巧家县大寨镇： “家长夜校”架起连心桥 文明实践温暖“一老一小”

走进巧家县大寨镇社会福利服务中心，护理人员正在为行动不便的王爷爷翻身擦背、修剪指甲，陪他追忆往事；另一边，社工们组织老人开展下棋、剪纸等活动，欢声笑语充满整个养老院，处处呈现着温馨和谐的幸福画面。近年来，巧家县大寨镇通过整合资源、创新机制、精准服务，以“家长夜校”为重要载体，在文明实践中构建起双向关爱网络，为乡村振兴筑牢民生根基。

“家长夜校”助力建立服务“一本账”

通过建立常态化入户走访机制，采用“微网格员+网格长”模式，以10户为单元构建全覆盖关爱网络。定期对全村60岁以上老人，尤其是高龄、失能、留守老人以及16岁以下的未成年人，特别是留守儿童、困境儿童进行全面摸底排查，详细记录他们的健康状况、监护情况等关键信息，建立动态更新的“一人一档”台账。

为了让每一位老人和儿童都能得到精准的关爱与保障，大寨镇对服务对象进行科学分类分级，将其对应纳入重点监测对象，明确服务优先级，实现分类标识“精准帮”，确保资源用在最急需的地方。

“我们为每位重点老人配备由挂片村干部担任的‘养老顾问’，为每位重点儿童配备由社工担任的‘儿童主任’。通过明确职责，落实日常探访、需求反馈等工作，形成‘双员’联动、‘无死角’的关爱网络。”大寨镇社会事务办负责人介绍。

“家长夜校”激活服务“互助循环”

在哆车村，镇村干部与网格员小心翼翼地将邹学太老人护送上车。这位常年独居的老人，不仅家庭困难，还因身体残疾行动不便。经镇村工作人员多次上门劝导，最终帮助老人入住大寨镇社会福利服务中心接受专业照料。

大寨镇积极创新服务模式，通过夜校讲解“爱心超市”积分兑换规则，鼓励村民通过志愿服务兑换物资；倡导邻里互助，鼓励身体健康的村民为高龄、失能老人提供帮助。同时，还设立“睦邻点”作为活动场所。在动态监测帮扶方面，已完成80岁以上高龄老人的信息建档，重点关注独居、经济困难老人的生活状况，通过电话随访、上门服务等方式，做到“有动静，人到户”，切实解决老年人的实际困难。截至目前，已摸排登记977人。

“我们建立‘六心’服务团队，定期开展护理技能与心理沟通培训，并推出定制营养餐单、倾听老人需求、组织兴趣活动、满足个性化愿望等服务。”大寨镇社会事务办负责人介绍。为进一步加强特殊群体服务管理，大寨镇制定了养老服务宣传手册，通过“家长夜校”积极动员独居老人到大寨镇社会福利服务中心养老。

深化服务内涵 提升“关爱质量”

“我们还提供24小时专业护理值守，每日清洁居室、协助老人沐浴，实现‘身无异味、房间无异味’。一方面，每周为老人理发、剃须、修剪指甲，保持清爽仪容；另一方面，积极倡导‘微笑服务’，要求员工与老人互动时亲切热情，营造家庭式的温馨氛围。”养老机构负责人介绍道。

大寨镇针对“一老一小”的急难愁盼问题，从严从实落实相关政策，协助符合条件的老人申请各类社会保障，并常态化开展防诈骗、安全知识宣传教育；定期邀请医生开展集中义诊、健康知识讲座，为老人提供慢病管理服务，为困境儿童提供免费体检服务，不断深化服务内涵，实现健康守护“零距离”。截至目前，已开展各类活动2000余次。

汇聚多方力量 构建长效机制

为做好“一老一小”关爱服务工作，大寨村充分发挥党建引领作用，将相关工作纳入重要议事日程和为民办实事清单，实行党员带头认领服务岗位制度。通过不断整合资源，积极争取政策、项目、资金支持，为“一老一小”工作提供坚实保障。此外，积极运用微信群等平台，开展信息管理、需求发布等工作，提升工作效率和响应速度。

接下来，巧家县大寨镇将持续深化“一老一小”服务改革，以“六心”服务换老人安心，通过不断织密关爱网络、提升服务质效，让每一位老人都能安享晚年，每一名儿童都能健康成长。

通讯员：段天有 文/图