巧家大寨志愿服务擦亮旅游“金名片”

出门旅游最怕啥？找不到路、没人答疑、担心安全……但在巧家县大寨镇，这些问题都被志愿服务妥妥解决，这里以新时代文明实践为纽带，走出“党建引领、党员带头、多方协同、精准服务”的服务路子，既提升了游客体验，也激发了基层治理活力。

建强队伍，铸就志愿服务“主心骨”

在大寨镇艾家村志愿服务点，一名游客的车辆不慎陷入了路边的水泥沟坎，无法脱困。正当游客焦急无措时，派出所民警与身穿红色马甲的“大寨先锋志愿服务队”队员迅速集结到位，“一、二、三！”大家齐用力，车轮终于稳稳地回到了路面。游客紧锁的眉头舒展开来，连声道谢。这暖心的场景、及时专业的援助，正是大寨镇旅游志愿服务高效运转的真实写照。

为扎实做好旅游志愿服务工作，大寨镇将旅游志愿服务纳入基层党建重点工作，构建“镇党委统筹+村党组织落实+党员骨干带头”的三级组织架构，组建20余人“党员志愿导游队”，让党员成为志愿服务的“排头兵”，在交通疏导、游客指引、安全提示等关键岗位发挥先锋模范作用。

搭好平台，打造精准服务“零距离”

工作中，志愿者们还主动化身“临时导演”，为游客提供拍照服务，“来，看这里，一二三，茄子！”伴随着快门声，游客们灿烂的笑容与身后的山水美景被完美定格。拿到手机后，游客连连称赞：“拍得太好了！你们的服务真贴心，谢谢！”

通过将新时代文明实践与旅游服务场景深度融合，推动形成“党建+市场主体+群众”协同参与模式，在海口加油站及岔路口、艾家村观景台、集镇、白鹤驿道、车坪村等游客密集区域设立5个“文明实践+旅游服务”点位，每个点位由镇村志愿者、派出所民警等5至8人组成，提供“保洁+秩序维护+食宿咨询+安全巡查”一站式服务。同时，结合文明实践“讲、评、帮、乐、庆”五大内容，在服务点摆放旅游宣传手册2000余份，通过党员志愿者讲解白鹤滩水电站建设故事、大寨剿匪历史等，让志愿服务既“暖心”又“有料”，传递本土文化魅力。

做优服务，擦亮文明实践“金名片”

“您别担心，我们有药箱，马上为您处理。”一位游客不小心被磕到，志愿者立即赶来，熟练地打开箱子，取出棉签和碘伏，轻柔地为游客清洗伤口、仔细消毒，并贴上创可贴。“太感谢了！没想到在这里能得到这么及时专业的帮助。”游客感激之情溢于言表。

大寨镇以“吃、住、行、游、娱、购”为着力点，扎实推进新时代文明实践精准服务，通过做优服务、强化安全保障，让新时代文明实践真正成为连接游客与大寨的“暖心桥”。

记者：李明坤 通讯员：段天有 文/图