昭通全力提升 群众就医体验感

近日，镇雄县一名60多岁的男子在医院照顾生病的老父亲，因为两人都不识字，所以无论护士如何交代、解释，他们都搞不清楚要怎样服药。于是，负责该患者的护士只能在药盒上画一条又粗又长的竖杠表示数字“1”，再画上太阳和月亮分别表示白天吃和晚上吃。最终，该男子终于明白了要怎样正确照顾其父亲服药。经笔者了解，该护士名叫吴晓玲，在镇雄县人民医院全科医学科工作。

“这个护士的举动真暖心！”“护士小姐姐的护理，好人性化哟！”吴晓玲的暖心举动被他人做成视频传到网上后，引发了众多网友的评论和点赞。

事情虽小，却反映了医护人员以患者为中心的服务理念。据悉，自去年以来，昭通市创新开展“健康大调研、资源大整合、就医大体验、服务大提升”行动，市内2378家医疗卫生机构全面改善就医体验；全市4万多名卫生健康工作者全面提升医疗服务水平；市内37家二级以上公立医院的39项检查检验结果被纳入全市互认范围，避免了重复检查；市内二级以上公立医院全部推出“一次挂号管三天”服务，惠及群众46万人次，为群众节省费用280余万元。

通讯员：唐远超 文

来源：昭通发布