养老认证送上门贴心服务暖民心

读新闻 2022-04-11 10:12 来源：昭通新闻网

为老人答疑解惑。

“老人家多大年龄了？身体还好吗？”3月30日，在昭阳区旧圃镇康态老年公寓内，昭通市社保局的工作人员毛成娇与退休老人黄仁桂手拉手唠着家常。她是上门来为老人办理养老金待遇资格认证服务的。

在老年公寓内，毛成娇和她的搭档崔凌灵相互配合，为不能线上认证的老人填写资料，上传身份证，拍照。每给一位老人进行资格认证，她们都亲切地与老人交谈，还将认证工作与养老保险政策相结合，宣传社会保险惠民政策。

老人们对社保局的工作人员主动上门服务赞不绝口：“真是太感谢你们上门为我们认证。欢迎你们有空来坐坐！”看到久违的微笑停驻在老人那饱经风霜的脸上，毛成娇特别欣慰。在老年公寓为老人们认证结束后，她们又赶往昭通市第一中学教工小区郑奶奶家中。

“太感谢你们了！我年纪大，腿脚不方便，儿女又不在我身边，你们年年来为我上门办理养老认证服务，为我们这些行动不便的老人提供贴心的服务，真是太感谢了！” 郑奶奶完成养老资格认证后拉着毛成娇的手感激地说道。

郑奶奶今年94岁，儿女都在外地上班。每年的养老资格都是市社保局的毛成娇和崔凌灵上门帮忙认证。在认证过程中，毛成娇耐心地解答郑奶奶提出的各种问题，陪老人家亲切交谈，嘘寒问暖，了解其生活情况、身体状况及存在的困难，并叮嘱老人天气多变注意身体，老人备感温暖。郑奶奶最近想请社区的家庭医生为其测量血压和血糖，但是因为更换手机找不到家庭医生的电话号码，得知这一情况，毛成娇立即为郑奶奶联系医生。

毛成娇说：“老年人工作了一辈子也奉献了一辈子，养老金是他们生活的保障，我们必须做好服务，解除了老人领取养老金待遇的后顾之忧。”

为确保每一名居民都能按时领取养老金，特别是资格认证为让高龄、行动不便、长期卧床的老人，及时领取养老金，昭通市社保局切实转变工作作风，为高龄、重病、行动不便的离退休人员上门办理养老金待遇资格认证。按照党员带头示范与党组织引导相结合的原则，广泛动员全市人社干部，组建一批党性强、政策熟、业务精、有温度的社保服务先锋队开展“三出三进三深入”常态化服务。社保服务先锋队广泛开展走出机关、走出窗口、走出柜台，走进社区、走进厂舍、走进家门，深入基层、深入一线、深入群众的服务活动，主动开展社保政策宣传、业务经办服务工作。紧贴群众特别是老年人的需求，坚持人民至上、服务至上创新工作方法，体现人文关怀，积极推行主动上门服务、暖心服务，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。