昭通点对点向实名举报人反馈结果，让信访反馈从“一张纸”变为“一座桥”

“雄魁村党总支书记张某某在农村危房改造中弄虚作假套取补助款……”

2020年1月，昭通市纪委监委收到大关县翠华镇群众的实名举报信。经市纪委监委信访室集体研判，认为该举报信反映的内容属于发生在群众身边的腐败和作风问题，且线索具体，按照“属地管理、分级受理”原则，转大关县纪委监委直查直办。

经查，群众反映张某某弄虚作假套取危房改造补助款问题属实。今年6月21日，大关县纪委监委给予张某某党内严重警告处分，违纪资金予以收缴。

举报人对结果满不满意？有没有其他情况和线索？为弄清这些问题，案子查完，承办人员通过电话详细向举报人反馈办理结果。

“谢谢纪委的同志，这么快就把我们反映的问题办完了，还仔细地跟我们说了哪些问题属实，哪些问题不属实，知道结果后，我们的心里敞亮多了。”接到县纪委监委办案人员电话后，举报人愉快地说道。

今年以来，市纪委监委坚持“以人民为中心”的根本立场，认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《云南省纪检监察机关实名举报办理暂行办法》等法规制度，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，认真办理实名检举控告件。

为切实提高实名举报办结率，市纪检监察机关按照实名举报“优先受理、优先办理、给予答复”的要求，认真核实、受理实名举报件。

同时，市纪委监委梳理实名举报信清单，列出处置措施和完成时限，进一步压实责任，提高实名举报件的办结率，回应群众关切。

“实名检举控告件办结后，要在规定时间内将办理结果通过电话沟通、当面交流等方式及时反馈给举报人，听取意见建议，让反馈从‘一句话’‘一张纸’变为‘一座桥’，不断拉近纪检监察机关与人民群众的距离。”市纪委监委负责人说道。

据了解，今年1—10月，市纪检监察机关共受理、核实实名检举控告720件，受理反馈720件，受理反馈率100%，截至目前，办结反馈412件，正在办理308件。

（通讯员 郑修滔）