锚定现代化 改革再深化｜彝良：高效办成“一件事”获群众点赞

近日，彝良县的杨女士在彝良县中医医院残疾人服务“一件事”窗口顺利办理了残疾人证，她感慨道：“真没想到现在办理残疾人证这么方便，只需自己去医院跑一趟，带上身份证就能直接办理。”这一变化得益于彝良县推行的残疾人服务“一件事”高效办理政策。

在过去，残疾人办理残疾人证需要经过医院评定、公示等多个环节，还需往返民政部门申请两项补贴，流程烦琐，耗时较长。而现在，通过落实残疾人服务“一件事”政策，彝良县将残疾人证新办、换证、迁移、城乡居民参保登记等与残疾人相关的6项“单事项”打包办理，实现了流程压缩和办理时间的大幅缩短。

随着残疾人证“一网通办”业务的开通，办理地点也从政务服务窗口延伸到了彝良县人民医院和彝良县中医医院的残疾人服务“一件事”窗口。残疾人只需携带身份证到指定医院的窗口领取申请表，在医院进行残疾评定，然后在网办系统上进行审核、公示、提交。公示期结束后，若无异议，便可正式审核出证。整个办理过程不超过7个工作日，真正实现了残疾人“跑一次”医院即可完成残疾人证办理。

这一政策的实施，是彝良县政务服务管理局和残联深入贯彻《云南省进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》的具体举措。彝良县政务服务管理局和残联以残疾人群众需求为导向，积极协调卫生健康、民政、人社等相关部门，组织业务人员参加业务培训，形成了“一个窗口受理、一个平台共享、一站式服务”的“线上线下”一体化服务管理体系。

截至目前，彝良县已通过残疾人服务“一件事”办结197个事项，残疾人满意度达100%。未来，彝良县政务服务管理局和残联将按照省委、省政府的统一部署，运用“高效办成一件事”受理平台，将这一政策推广到残疾人补贴申领、残疾人就业帮扶等更多服务事项中，实现残疾人服务“一件事”全流程整合，为残疾人提供更加便捷、高效的服务。