白鹤滩镇民政窗口“五用心”服务群众

昭通新闻网讯 （通讯员 李云） 今年以来，巧家县白鹤滩镇政务服务中心民政窗口采取有效措施提升工作效能，提高服务质量，为困难群众争取补助，提供优质高效满意的服务。

镇党委政府高度重视办证窗口工作，在人员配置上，设立婚姻登记处，以“一专职一兼职”的形式，最大程度确保群众的办证率，有效的方便群众办证效益更高，速度更快，在一人外出联系公务、下乡、开会等情况发生时，保证了有人在岗为群众服务。

在办理业务的过程中切实做到“五用心”，即有耐心、更细心、会用心、精心办、热心服务和“八个一点”，即话说轻一点、言语甜一点、解词多一点、自律严一点、脑筋活一点、效率高一点、度量大一点、服务周到一点，无处不体现着工作人员的人本服务理念，让来办事的群众感受到一种亲情的关怀，体现了言语行动暖人心的民政窗口人性化关心和关爱精神。

今年以来，在镇党委政府的努力争取下，最大程度帮助困难群众。白鹤滩镇民政窗口已规范发放农村临时救济金14.3万元、救济粮10万公斤；落实“一站式”救助511人，发放救助金32万元；完成残疾人阳光托养30人，补助资金2.4万元。在办证、审批、盖章、发放一体服务，受到广大群众的一致好评。 3 上一篇 下一篇 4 放大 缩小 默认