大关仲裁：线上调解化纠纷　便民高效暖人心

“请双方当事人核对该笔录与双方所述是否一致，并予以回复”，双方当事人在微信群内对协议内容进行确认后，调解员及时出具调解书，以电子送达的方式将调解书送至双方当事人。

近日，大关仲裁通过微信成功调解一起5人集体劳动争议案件纠纷，为劳动者挽回损失29万余元。至此，这起涉5人的劳动争议纠纷得到圆满化解。该案件是大关打通“最后一米”，减少群众路途支出，全心全意为群众着想的工作新举措。据了解，路某等5人就职于大关一企业。今年7月，企业安排5人到外地出差3个月，因多方原因，路某等5人未去出差，企业便将5人解聘。于是路某等5人以企业违法解除劳动合同关系为由到大关劳动仲裁申请仲裁。收到案件后，调解员考虑事实清楚，争议较小，路某等5人及其委托代理人又在外地，返回现场调解将花费许多车旅费。为让群众享受到高效便捷的人社服务，调解员反复通过电话、微信等方式与双方进行沟通，在征得双方当事人代理人同意后，建立了微信群，开展线上调解。在调解员的组织下，双方当事人代理人在微信群里出示了主要证据，就金额、时间等关键要素达成一致。

今年以来，大关人社积极将主题教育学习转化为群众办实事的工作实效，把能动性贯穿到每一起案件的每一个环节，做深做实为大局服务、为人民服务，用心用情用力解决人民群众的烦心事、闹心事、揪心事，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。下一步，大关人社将紧紧围绕“公正和效率”这一永恒主题，积极探索“大调解、中仲裁、小诉讼”的纠纷处理格局，持续推进“互联网+”调解模式，尽可能满足人民群众在线服务的新需求，变“群众跑腿”为“数据跑路”，减少当事人诉累，为人民群众提供更贴心、更便捷、更优质的人社服务。

通讯员：张喜彬  刘志强