水富依靠“全科网格”建好服务群众“连心桥”

水富市积极弘扬“四下基层”优良传统，打造“全科网格”推动人员、管理、服务向基层下沉，以群众需求为导向，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，架好联系服务群众的“连心桥”。

人员沉下去，在“网格”中化解矛盾。推行“村（社区）干部+网格员+群众”的网格管理模式，1个网格至少配备1名专职网格员，每个村（社区）配备1名基层治理专干，全市干部职工挂联到网格，将党建、综治、城管、民政等各类网格整合成“一张网”，科学划定网格829个，按照“一网一码”对每个网格进行统一编码并命名，全面实行“红黄绿”精准动态管理，常态化开展民情走访、隐患排查、矛盾化解、法律宣传等工作，做到“一张基础网格管全域”。推进“政法干部挂千村”工作，把社会矛盾风险防范在先、发现在早、处理在小，把工作重点放在源头预防和前端化解上，努力消除各种社会不稳定因素。县处级领导干部按照每月到基层开展1次信访接访、1次调查研究的工作机制，主题教育期间到基层信访接访60余次；形成27篇调研报告，调研累计发现问题93个，解决问题49个；牵头办理就业、教育、医疗、托育、住房、养老等群众反映强烈的民生领域项目35项，已完成16项。

管理沉下去，在“网格”中办好实事。践行新时代“枫桥经验”和“四下基层”工作制度，健全完善信访、调解、司法、综治、维稳“五位一体”矛盾纠纷多元排查调处机制，建立矛盾纠纷受理、调解处理、结果反馈等制度，分析矛盾风险根源。2023年，全市共受理调处1514件矛盾纠纷，调解成功1488件，成功率为98.28%。围绕“婚事新办、丧事简办、余事不办”的要求，严格落实婚丧嫁娶操办登记报备制度。依法修订完善基层群众性自治组织章程、村规民约、居民公约。开展高价彩礼、薄养厚葬、嗜酒滥赌等移风易俗突出问题专项治理。常态化开展工资集体协商和法律用工体检，构建“法院+工会+司法”联合调解机制，切实维护劳动者权益。推广运用“红黑榜”“曝光台”等做法，持续推进“爱心超市”积分兑换等工作。水富市公安局组建骑警队，坚持以“街面发案少、群众满意多”为目标，24小时全城巡逻，从影响群众生产生活的小事抓起，织密巡逻防控网。

服务沉下去，在“网格”中温暖民心。发挥水富城市运营管理中心“智慧城市大脑”作用，接入城管、两江执法、智慧市政等多个处置单元的管理系统，接入公安天网探头577个、平安乡村探头10123个，安装高清视频监控177个、高清鹰眼摄像头3个，将治安防控、纠纷调解、网格服务、视频接访、信息上报、民生服务等诸多功能融为一体，群众可以将物业管理、卫生整治、交通状况、民生诉求等线索反馈到平台，工作人员第一时间分派到有关部门予以处置，形成数据信息采集、上报、研判、落实、反馈的闭环管理。2022年以来，累计接件19770件，办结18914件。成立“善美水富”志愿者服务联盟，以空巢老人、留守妇女儿童、生活困难群众、残障人士等人群为志愿服务的重点对象，开展法律援助、困难救助、医疗帮扶、生活照料、心理健康疏导等各类服务项目60余次。

通讯员：蒋美玲