大家谈丨处理邻里矛盾不妨学学“蹲守提醒”

据媒体报道，江苏无锡一位大爷每天凌晨5时就起床锻炼，“嘿嘿哈哈”的喊叫声扰民，附近居民多次劝阻，也不见效果。无奈之下，一位男子连续几天在凌晨5时开始蹲守等待大爷，并提醒大爷勿喊。大爷见男子为这事持续了好几天，那么早等自己，顿时觉得意外，也为自己的行为感到害羞，当即表示改正。

这是现实中常见的小事，但闹得不欢而散甚至报警处理，导致双方都很尴尬的情形并不少见。无锡这位男子选择了既不伤害对方又可达到目的的方式，比较完美，呈现出友好沟通的力量，表明人与人之间有了矛盾，是可以通过友好沟通达成一致意见、实现和谐相处的。

老年人与年轻人的生活节奏不合拍。老年人睡眠少，睡得早，起得也早；年轻人夜生活丰富，工作压力大，有些事情需在晚上处理，通常睡得晚，起得迟。一些儿童、孕产妇与其他人的生活规律也不相同。不同的生活节奏，导致人与人之间容易出现时间差、行为差。当早起的人影响到晚睡的人，就可能产生矛盾冲突，恶化邻里关系。

对此，一方面，早起的老年人要懂得理解尚未起床的人，尽可能将心比心，做到轻手轻脚出入，晨练时不扰民。这样的老年人，因具有良好的素养和换位思考的同理心而更容易得到年轻人尊重。

另一方面，对晨练扰民的老人，沟通处理要讲究方式方法。大爷晨练时的喊叫声的确影响了别人，却不是水火不相容的原则性问题。上述男子不急不躁不过激，通过连续几天蹲守提醒，让大爷感动和害羞，就是讲究方式方法的体现。假如他直接质问甚至批评大爷的扰民行为，或报警由警方与大爷交涉处理……这些做法都不违法，可是，大爷未必听得进去，听得进去也未必改得迅速。若用违法、过激的方式驱赶大爷，可能问题没解决，自己却要面临法律的制裁或舆论的质疑。

怎样处理邻里矛盾，与个人素养密切相关。而个人素养涉及许多方面，其中，有对法律知识的理解和运用，有对邻里关系及人际情感的理解与包容，有对大事小情的分析与耐心……希望每个人都得到理解和尊重，每个人都能从容面对和处理现实中的问题。

作者：卞广春