昭通水富：25名项目管家全周期“陪跑” 让营商环境体现在企业获得感上

重点项目审批链条长、申报材料多、跨部门协同事项多，是企业手续办理中的常见难点。水富市把优化营商环境作为推动高质量发展的重要抓手，创新项目服务机制，统筹选派25名项目管家对口服务全市79个重点项目，下沉一线、靠前对接，实行全流程跟踪、全周期保障，推动服务从“被动受理”向“主动服务”，从“审批办结”向“全程护航”转变。

走进水富市玛瑙山加油站项目现场，加油机、双层储油罐、油气回收系统、旅游厕所等设施基本安装到位，项目进入投运筹备阶段。该项目为新建三级加油站，总投资2000万元，布设2台加油机、8支加油枪，投用后将补齐区域成品油配套短板，提升沿线综合服务能力。项目2025年完成投资备案，仅用时一年实现主体完工，跑出建设“加速度”。

针对项目前期“材料反复改、环节难衔接”等问题，项目管家苟虹积极帮助企业排查项目初始备案资料、用地规划许可、工程规划许可等流程的潜在问题，指导企业优化申报材料，历时一个多月完成开工前期审批资料梳理规范。得益于此，项目从备案启动至取得备案证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证，总用时32天，较行业同类项目常规2—3个月办理周期压缩一半以上，审批提速增效明显。搞笑贴心的服务工作赢得了企业充分认可。

“从备案到施工许可，感受最深的是‘有人管、有人跟、有人协调’。遇到跨部门问题，项目管家把相关部门约到一起现场碰、逐项解，我们按清单准备材料即可。项目仅用1年建成投用，为我们抢下了投运窗口期。”玛瑙山加油站项目负责人葛世从说。

项目进入投运筹备阶段，服务并未止步。10月26日，项目管家苟虹走访企业，了解投产后要素保障、惠企政策申报、日常运营困难等情况。“项目竣工验收、投入运营不是服务终点。我们坚持常态化上门走访，纳入动态台账，发现一项，协调一项，办结一项，反馈一项，让企业遇事找得到人、反映问题有人管、诉求落地有回音。”苟虹说。

从单个项目管家到一整套闭环机制，从试点项目样本拓展到全市79个重点项目全覆盖，水富市以项目管家下沉一线、接力服务，及时协调解决项目推进各类事项，主动收集经营诉求，持续擦亮“水富好办”政务服务品牌。目前，79个重点项目正有序推进，企业满意度达100%。下一步，水富市将持续建强项目管家队伍，推动重点项目早开工、快建设、早投产、早达效，把服务承诺转化为企业看得见、摸得着的实实在在的发展获得感，为全市经济社会高质量发展注入强劲动力。

通讯员：宋春燕 文/图