大关县：党建 “一根针” 穿起社保 “千条线”

在大关县，社保服务窗口不断延伸：广场上、夜市里、社区楼道中，都能看见社保服务的身影。近日，大关县人社局组建以党员为骨干的社保服务先锋队，开展“社保服务进万家”宣传活动，把服务窗口搬到群众身边，将惠民政策送到群众心坎上。全县构建起党建引领、党员带头、多方协同的工作体系，推动社保服务持续下沉、直达基层。

支部建在服务一线，把队伍攥成“一个拳头”

社保业务涵盖参保登记、缴费、资格认证、待遇申领等多个环节，仅靠单个部门推进难度较大。大关县人社局党组坚持党建引领，把支部建在服务一线，以党员为骨干组建社保服务先锋队，设立党员示范岗、划定党员责任区，重大宣传服务活动由支部统筹、党员带头落实。同时，局党组主动对接社区党组织、乡镇社保所、政务服务大厅，建立需求共摸排、资源共联动、问题共处置的协同机制：社区网格摸排群众诉求，党员骨干负责政策解读，乡镇社保所就近受理业务，切实把组织优势转化为服务效能。本次活动中，党员主动亮身份、作表率，接待群众咨询600余人次，发放宣传资料500余份，配套赠送宣传礼品，这支先锋队成为群众心中贴心的服务队伍。

服务跟着人群走，把窗口开到“烟火深处”

群众在哪里，服务就跟进到哪里。先锋队依托大关特色夜市，将咨询服务台设置在人流集中街区，用通俗易懂的大关方言宣讲社保政策。夜市经营的王大姐咨询参保事宜，党员现场告知：“带上身份证，既可到政务大厅社保窗口办理业务，也能就近在乡镇社保所提交材料。”针对灵活就业人员参保年龄、缴费年限、缴费档次等高频咨询问题，党员逐条梳理、细致解答。广场咨询点还准备了围裙等实用小礼品，让政策宣传更接地气、更有温度，持续推动服务模式由“人找政策”向“政策找人”转变，缩短服务距离。

兜底跟着特殊群体走，上门认证暖民心

独居、失能老人不熟悉智能手机、出行不便，是社保服务需要攻克的难点问题。县人社局党组牵头，联合社区党组织逐户摸排、建立专项台账，由党员提供上门帮扶，为老人办理养老待遇资格认证。常年独居的王阿姨拉着工作人员的手说：“谢谢你们一直惦记着我，专门上门帮我做认证。”近年来，工作人员已先后为她上门认证10余次。一次次上门走访、一遍遍信息核对，推动社保服务从“窗口办理”延伸至“家门口办理”，从集中主题活动转为常态化帮扶，在一件件民生小事中持续提升群众获得感。

从政务大厅固定窗口，到街头广场流动咨询台，再到独居老人的床头，服务场景不断变化，不变的是党员先锋队那一抹鲜亮的红色。

通讯员：向德强  许美芬  刘志强  文/图