省运会 | 细节拉满 服务暖心 媒体服务保障获参会记者认可和点赞

盛会璀璨绽放，温情默默护航。8月16日，云南省第十七届运动会（以下简称“省运会”）圆满落幕。精彩纷呈的赛事报道背后，是一场细致用心、高效暖心的媒体服务保障。本届省运会，昆明市融媒体中心·都市时报承接了媒体服务保障工作。服务团队全程驻守一线、全力攻坚，以匠心打磨物料、以坚守抵御风雨、以细心服务温暖所有参会记者，保障各级媒体高效采编刊播。细致周到的服务收获中央、省、市各级媒体记者的高度认可与一致点赞。

城市文创礼包诚意满满

记者现场拆包直呼惊艳

“质感高级、设计走心，每一样都很有春城特色！”开幕式现场，来自香港商报的记者张巍拿到城市文创礼包后表示。来自各地的媒体记者有序排队领证领物，拆开礼包后纷纷细致端详，现场好评声不断。很多记者迫不及待地把主题背包背在身上拍照打卡，春城晚报、滇巅体育等媒体还拍摄了专门的开包视频，收获网友点赞。

 为让全国媒体直观感受“湖滨春城、山水花都”的城市魅力，媒体服务团队量身定制全套专属城市文创礼包，将赛事标识、云南民族元素、山茶花城市符号深度融入设计。定制皮肤衣、专属帽子、立体金属山茶花徽章、昆明主题笔记本、网红“春城OK”文创玩偶、“湖滨春城、山水花都”主题收纳背包及全套应急工作物资一应俱全，兼具实用性、观赏性与纪念价值。

为严控物料品质，团队多轮筛选比对优质厂家，累计对接上百家商户，反复打样调色、优化版型设计。面对私模开模难度大、专属配色精度高、筹备工期紧张等难题，团队通宵对接、逐项攻坚，一遍遍修正工艺细节、敲定最终方案。精致走心的成品礼包，吸引不少记者随手转发朋友圈、工作群。云南网记者龙彦坦言：“参加过很多大型活动，这次媒体包真正把本地文化做进细节里，既有纪念意义又贴合采访工作，诚意十足！”

风雨无阻坚守岗位

连夜抢运物资实现零差错

亮眼的城市文创礼包等物料，凝聚着团队攻坚克难的坚守。开幕式筹备冲刺关键期，昆明突发强降雨，持续阴雨与路面积水给大批量物料转运带来困难。为不延误现场布置与物资发放进度，团队全员主动加班待命，化身风雨中的“搬运小分队”。

相关工作人员分工协作，顶风冒雨连夜完成上千件物料的装卸、清点、分类与规整收纳。雨水浸透衣衫、淋湿鞋袜，双手被物料箱体勒得发红，全员依旧争分夺秒、有条不紊推进工作，全力守护每一件物资完好无损、准时到位。风雨中坚守忙碌的身影，成为赛事筹备一线最温暖的底色，为整场媒体保障工作平稳落地夯实基础。

瞄准记者“刚需”

媒体中心成温馨港湾

“我们从迪庆赶过来昆明，跑了一下午现场，又累又冷，现在过来媒体中心这里歇一会，一杯热咖啡瞬间回血！”迪庆州融媒体中心的记者姚一鸣说道，“感谢有这么贴心的服务”。开幕式流程紧凑、采访节奏密集，媒体记者全程奔走采编、高强度连轴工作。针对记者即时撰稿、剪辑发稿、短暂休整的刚需，团队精心搭建标准化媒体中心，配齐高速网络、办公设备、充电设施，打造一站式高效采编阵地。石林县融媒体中心的记者也表示，这里的网速大大的提高了我们发稿的效率。

与此同时，团队贴心准备热咖啡、精致糕点、饮用水等补给物资，为奔波忙碌的媒体人“续航充电”。不少记者跑完采访，便来到媒体服务中心，一边敲击键盘赶稿，一边互相交流采访感受。云南电视台的团队记者纷纷感慨：“很少见到如此贴心的媒体工作区，硬件齐全，网速还快，我们剪辑视频和传视频都的速度都提上来了，忙到快12点了还有吃的，补给到位，工作氛围轻松舒服。”还有多家媒体同行也纷纷点赞：“处处都能感受到服务的极度用心，极大缓解我们赶稿的压力，体验感满分！”

全域素材精准共享

州市媒体隔空高频点赞

本次媒体服务保障的一大亮点，是搭建了全域常态化素材共享通道。由于比赛场地分散，不少媒体无法兼顾各个点位的采访。针对这一情况，团队联动比赛场地各属地融媒体中心，全程驻守各大赛事点位，实时归集整理开幕式及分项赛事高清大图、全景视频、现场实况、花絮素材、主题宣传片等权威资源，分类归档、持续更新、全网开放共享。

便捷全面的素材服务，收获参会媒体广泛好评。不少州市媒体编辑在工作群内留言反馈：“素材更新及时、分类清晰，图片、视频、花絮一应俱全，省去来回奔波远距离赛场的时间成本。”其中，保山融媒记者赵齐源表示：“我们基本都是跟随保山代表团运动员去比赛，不能去到其它赛场，你们素材库内容完善，画质标准高，拿过来稍加编辑就可以直接发稿，大大提升了我们的报道效率，帮我们解决了一大难题！”

精细服务全程兜底

全方位护航赛事宣传出圈

证件保障环节，团队加班加点完成400余名各级媒体人员的资质审核、信息摸排、台账登记工作，严格落实“一人一证、权限细分、实名管理”制度，现场“一对一”高效完成核验、发证、礼包派发工作，保障记者快速入场开展采访报道。通勤保障精准高效，专属媒体班车动态调度、定时统计，全程保障记者往返赛场通畅无阻。

针对媒体咨询的场地通行、就餐安排、采访对接、突发问题协调等各类诉求，服务工作团队全程耐心应答、快速落实、积极处置。同时，团队完成媒体接送大巴全域视觉涂装，打造城市流动宣传窗口。安排专人全天候归集全网宣传成果，分类归档留存，为赛事复盘、成果汇编提供完整详实的资料支撑。

在本届省运会的媒体服务保障工作中，昆明市融媒体中心·都市时报媒体服务团队以专业高效的执行力、温暖细致的服务态度、攻坚克难的责任担当，圆满完成各项媒体服务保障任务，收获省内外媒体的广泛认可与赞誉。团队周到务实的工作，也得到各级领导的充分肯定，用实干与温情助力春城体育盛会精彩传扬、全域出圈。

来源：都市时报