精准靶向强监管 稳价惠民护民生——昭通规范市场价格秩序护航高质量发展

今年以来，昭通市市场监管局紧扣稳物价、惠民生、优营商、护公平核心目标，立足价格监测预警、市场秩序规范等职能，坚持靶向施策、精准监管、数字赋能、闭环治理工作思路，全力整治各类价格违法乱象，持续规范全市市场价格收费秩序，以实打实的工作举措、硬碰硬的监管成效筑牢价格安全屏障。

抓实常态化保供稳价，筑牢民生价格安全底线。聚焦群众“米袋子”“菜篮子”“果盘子”“药箱子”基本民生保障，建立“日常巡查+定点监测+节点管控+动态预警”四维稳价机制，全方位守护民生商品价格平稳运行。织密价格监测网络。优化升级全市价格监测体系，覆盖商超、农贸市场、药店、农资经营店等重点业态，常态化监测粮油、肉蛋、蔬菜等重点商品价格，定期分析、重点研判，精准预判价格波动趋势。开展常态化全域巡查。落实“每月集中排查、季度全面核查”工作机制，重点整治标价不清、价签不符等显性问题。强化关键节点精准管控。紧盯重点消费时段，提前发布价格公告、召开行业约谈会，针对性开展专项稳价行动，确保重大节假日、特殊时段市场价格秩序平稳可控。

突出重点领域整治，重拳治理价格违法乱象。聚焦民生服务、文旅消费等重点领域，精准破解行业价格顽疾，实现靶向监管、精准治乱。深耕民生领域价格治理。围绕粮油肉蛋菜、商超、餐饮、住宿等民生领域，常态化开展市场价格巡查，及时纠正不规范标价、价签不全、模糊标价等问题。抓实涉企收费减负增效。持续深化营商环境优化行动，累计检查企业99家次，切实降低市场主体经营成本，激发市场活力。规范文旅市场价格秩序。聚焦景区景点、周边民宿酒店、餐饮商户、停车场等业态，重点整治节假日大幅涨价等乱象。全市共检查旅游景区23家，检查宾馆酒店、民宿360家，旅游餐饮经营者479家，旅游商品经营者129家。

推进价费规范提质行动，构建阳光透明经营体系。以标准化、规范化、示范化建设为抓手，全面深化明码标价、收费公示、诚信创建工作，从源头规范经营主体价格行为，推动价格监管由“事后查处”向“事前规范、源头治理”转变。深化价格诚信体系建设。将诚信经营、示范经营与文旅品牌创建等相融合，引导经营主体自觉履行价格主体责任，提升行业自律水平。规范公共服务收费公示。深入一线指导督促行政事业单位、医疗机构、国有公用企业全面更新收费公示栏、公示清单，实现公共服务收费全程阳光透明。

健全闭环维权服务机制，高效化解价格消费纠纷。依托12315投诉举报平台，构建“接诉即办、快速核查、限时办结、回访销号、溯源治理”全闭环工作机制，全面提升价格维权服务质效。优化维权处置时限。严格落实价格诉求办结工作标准，高效处置价格投诉、举报、咨询等各类诉求，确保事事有回应、件件有落实。强化热点溯源治理。每月梳理价格诉求高频热点，形成问题分析报告，靶向纠治，从源头降低同类纠纷发生率。畅通社会监督渠道。探索推行价格监督员制度，吸纳商户代表、社区网格员、消费者代表组建社会监督队伍，构建“执法监管+行业自律+社会监督”多元共治格局，全方位拓宽价格监督覆盖面。

夯实监管履职能力，锻造专业化价格执法队伍。坚持强基固本、提质赋能，全方位提升市县两级价格监管履职能力。强化业务赋能培训。常态化开展集中培训，重点解读新型价格违法行为认定、案卷规范化制作等实操内容，统一执法标准、提升办案质效。深化市县联动督导。常态化开展下沉督导、交叉检查、案卷互评工作，针对性解决基层监管难点、堵点问题，规范执法裁量标准。抓实普法宣传引导。借助“3・15”消费者权益日、法治宣传周等契机，开展线下普法，通过官方平台发布价格警示、典型案例、政策解读，引导经营主体知法懂法守法，诚信经营。

昭通市市场监管局将持续对标上级工作部署、紧扣民生发展需求，紧盯重点领域、关键环节、新型乱象，常态化开展精准监管、柔性服务、从严执法，持续规范市场价格收费秩序，全力稳物价、惠民生、优营商，靶向精准监管物价，为昭通经济社会高质量发展保驾护航。

通讯员：吕军 马露茜  文/图