守护金融权益 数智温暖民生

为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于消费者权益保护的工作部署，切实提升社区居民金融素养和风险防范意识，近日，富滇银行昭通水富支行深入社区，开展了以“守护金融权益 数智温暖民生”为主题的金融消费者权益保护宣传系列活动。活动通过多元化的宣传形式，将金融知识、便民服务和风险提示送到居民家门口，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。

活动期间，昭通水富支行在吉祥购物中心广场设立宣传展台。通过悬挂横幅、摆放展架、发放宣传折页、现场答疑解惑等多种形式，向社区居民普及金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗、远离非法集资、个人信息保护等知识。工作人员用通俗易懂的语言和真实案例，生动揭露虚假理财、刷单返利、冒充客服退款、养老投资陷阱等常见诈骗套路。

针对不同群体的金融需求与风险痛点，水富支行开展分层分类精准金融宣教服务：面向老年群体，重点讲解养老投资返利保健品诈骗两类陷阱、“以房养老”等诈骗套路的识别方法，手把手指导老年人使用手机银行、安装国家反诈中心App，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。工作人员反复叮嘱老年居民“不轻信陌生来电、不点未知链接、不向陌生账户转账”。面向中青年居民，重点普及理性消费、个人征信维护、网络支付安全等知识，讲解网贷陷阱、虚假理财、个人信息泄露等新型金融诈骗风险。引导居民妥善保管身份证、银行卡、短信验证码，主动树立金融信息防护意识。面向青少年及亲子家庭，开展理性消费、诚信征信、远离非法校园贷等专题教育，通过趣味问答、案例剖析等形式寓教于乐，帮助青少年从小树立正确的金融消费观念。

 本次系列宣传活动累计发放宣传资料100余份，接受群众咨询30余人次，覆盖社区居民、老年群体、青少年等各类群体。通过多样化的宣传活动，有效提升了社区居民的金融素养和风险防范意识，让金融消费者八项基本权利、合法维权渠道等知识深入人心。活动进一步拉近了银行与社区居民之间的距离，展现了富滇银行“金融为民”的责任与担当。

富滇银行昭通水富支行将持续深化银社联动机制，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，常态化开展金融消费者权益保护宣教活动。持续到社区一线，围绕反诈宣传、非法集资防范、数字金融安全等内容开展长效化、场景化科普宣传活动，以实际行动守护好人民群众的“钱袋子”，为构建和谐金融消费环境贡献积极力量。

来源：富滇银行昭通水富支行

校对：胡远松