昭通市昭阳区政务服务管理局：“红色引擎”驱动 让涉企服务“全链提速”

近年来，昭通市昭阳区政务服务管理局坚持将党建引领作为优化营商环境的“红色引擎”，紧扣企业全生命周期服务需求，推动党建工作与涉企服务、审批改革、助企纾困深度融合，通过建强组织体系、创新服务模式、健全长效机制，构建起“党建引领、主动服务、闭环管理”的涉企服务新格局，切实把党建优势转化为发展优势，以政务服务“软环境”筑牢经济发展“硬支撑”。

聚焦固本强基，在“夯责任、转理念、建机制”上精准发力。该局坚持以党建统领业务，通过设立党员责任岗、先锋岗，推动党员骨干下沉一线，形成“主要领导牵头抓、分管领导带头干、党员骨干具体抓”的责任闭环。打破被动服务惯性思维，依托“党建红引领政务蓝”载体，变“企业上门找”为“干部下沉送”，精准破解企业发展堵点。同时，建立健全诉求“收集、交办、办理、反馈、回访”全流程闭环机制，以制度建设保障涉企服务标准化、精细化。

深耕主责主业，在“提效能、破难题、送红利”上实干笃行。该局聚焦企业高频事项，全面推行“一窗通办”“高效办成一件事”及并联审批、容缺受理等改革，大幅压减制度性交易成本，推动涉企事项“能办”向“好办、快办”转变。组建党员帮办代办志愿服务队，为重点项目提供一对一全流程“保姆式”服务，常态化走访恳谈，现场协调解决推进难题。同时，党员干部化身“宣传员”，精准推送惠企政策并简化兑现流程，打通政策落地“最后一公里”，确保红利直达市场主体。

锤炼优良作风，在“严制度、强监督、树品牌”上久久为功。该局严格落实首问负责、限时办结、延时预约等服务制度，建立问题台账限期销号，常态化开展服务回访，坚决整治推诿扯皮、效率低下等问题。以党员标准规范窗口行为，将“问题清单”转化为“满意清单”，着力打造“暖心高效”的政务服务品牌，让企业切实感受到服务的温度与力度。

作者：陈金菊（昭通市昭阳区政务服务管理局）

来源：云岭先锋网