“小药房撬动大民生” 昭通市第一人民医院惠民药房开启便民就医新路径

在昭通市委、市政府“提质量、降成本、转行风”总体要求指引下，昭通市第一人民医院聚焦群众就医购药急难愁盼，于2025年创新推出“一站式”惠民大药房，以“小窗口”承载“大民生”，为群众提供便捷、优质、经济的药品服务，成为深化医药卫生体制改革、增进民生福祉的生动实践。

相较于传统就医模式，惠民大药房的核心亮点是流程重塑、高效便民。该药房坐落于昭通大道旁，环境整洁、标识清晰，打破传统医院布局局限，实现咨询、开方、缴费、取药“一站式”办结。市民无需经过多环节周转，即可享受驻点医师专业诊断、处方服务，以及执业药师一对一用药指导，全程仅需几分钟即可完成，大幅提升服务效率，切实改善群众就医体验。

“我有高血压，以前开药要跑好几个环节，特别耗时。现在来惠民药房，不用排队，医生药师全程指导，药品质量有保障、价格还实惠，医保能直接报销，一年能省不少钱。”前来购药的市民李女士的感慨，道出了众多群众的心声。

为满足不同群体需求，惠民药房将每日服务时间延长至晚10点，且毗邻商业区，有效满足上班族及周边居民的弹性购药需求。医师与药师“双师坐镇”的服务模式，不仅筑牢群众用药安全防线、杜绝盲目用药风险，更成为宣传医保政策、开展慢病管理与健康科普的便民窗口，用有温度的服务当好群众身边的健康“贴心人”。

坚持药品“零差率”销售，是惠民药房彰显公益属性的关键举措。药房所有药品均通过国家组织药品集中采购平台及省级药品招采系统统一采购，既从源头保障药品质量，又依托集中采购的“团购”优势，实现药品价格较院外药店大幅下降。目前，药房已配备高血压、糖尿病等常见病、慢性病用药775个品规，其中152个为国家集采中选药品，507个品规纳入医保报销目录。

   惠民药房运营以来累计服务群众超2.8万人次，通过集中采购与“零差率”销售，直接为群众节省药费约60万元，切实减轻了百姓医疗经济负担，用实际行动将群众“关键小事”办成治理领域的民生“头等大事”。

医保结算便捷化，让惠民红利直达群众。该药房全面实现医保“一站式”即时结算，参保群众购药时，系统自动完成报销核算，只需支付个人自付部分，报销款项由医保部门与医院定期结算，真正实现“数据跑路代替群众跑腿”，让“少跑腿、少花钱、好办事”成为现实。

昭通市第一人民医院相关负责人表示，建设惠民大药房是医院履行社会责任的重要举措，医院以“小药房”为切入点，推动医疗卫生服务从“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变，优化了服务模式，延伸了服务触角。作为昭通医疗惠民的重要实践，惠民大药房的运营模式，为全市乃至全省公立医院贴近群众需求、提供优质健康服务提供了可复制、可推广的“昭通经验”。

下一步，昭通市第一人民医院将持续深耕医疗惠民领域，聚焦群众就医购药痛点难点，推出更多贴合民生需求的服务举措，不断提升服务质量、拓宽服务范围，让优质、便捷、实惠的医药卫生服务惠及乌蒙大地每一位百姓，以实际行动书写新时代医疗惠民的昭通答卷。

昭通市第一人民医院  供稿

校对：胡远松