新春走基层丨巧家“三优”警务温暖了金沙江畔旅居客

“营地今日409辆车、614位游客！”2月9日，新春走基层的记者走进巧家县栗喉蜂虎3号房车营地，入口处的公安执勤室格外醒目，玉屏派出所民警杨声祥正熟练播报着营地动态。暖阳下，各式房车错落排布，游客们或闲坐晒太阳、或漫步江畔，一派惬意的暖冬旅居图景。

重庆游客“哇哇叫”（网名）先生一家已是第三次来巧家“猫冬”，90多岁的母亲正伴着20多斤的猫咪在房车旁晒太阳，他笑着说：“我们每年11月中下旬左右到巧家。巧家天晴温暖，治安又好，住得舒心，过完年还想逛逛云南的其他地方！”北纬26度的金沙江畔，巧家以2100小时年日照、21℃年均温，成为全国房车游客心仪的暖冬旅居地。随着白鹤滩水电站建成，房车旅居持续升温，巧家县公安局锚定“治安优、服务优、体验优”目标，组建白鹤骑警队、飞行队、调解队，织密立体防控网，让平安成为旅居最暖底色。

营地间，白鹤骑警队队员骑着摩托穿梭巡逻，法治宣传、治安维护一刻不松，24小时驻守房车营地与滨江廊道，警情处置快人一步；上空，白鹤飞行队的警用无人机盘旋巡检，画面实时回传指挥中心，实现警情可视化、警力精准调度；营地里，白鹤调解队驻点值守，高级警长、社区民警、网格员联动发力，让矛盾纠纷“小事不出营、纠纷不过夜”。2025年以来，巧家涉旅纠纷同比下降73%、化解率100%，房车营地刑事、行政案件“零发生”。

暖心服务，解游客急难愁盼。巧家县公安局在全县5个标准化房车营地均设置移动警务室，民警全天候驻点值守，咨询、寻物、求助一站式响应，游客服务群实时推送各类提示信息；政务服务中心为游客开通绿色通道，以“互联网+政务服务”打通异地办事堵点，“一窗通办”让数据多跑路、游客少跑腿；房车营地全面融入县城“1、3、5分钟”快反圈建设，警力24小时常态化驻守，游客求助、物品遗失、突发警情均能第一时间到场、第一时间处置、第一时间反馈。2025年以来，累计为游客办理网上业务83次、上门服务12次，开通救助、办证等绿色通道30余次，涉警投诉“零发生”。

贴心体验，让旅居更有温度。巧家县公安局推行预约App“登记—录入”一站式服务，建立“游客需求清单”精准对接诉求；将营地划分为若干网格，把每辆房车当作一个“家庭”，推行“三包”责任制，纳入“积分超市”激励机制，引导游客主动参与营地管理、文明劝导；联合文旅部门组织游客逛特色景点、参加篝火晚会，将法治宣传、安全提示自然融入活动，让游客从“过客”变为共建共享的“参与者”。2025年以来，累计劝导不文明行为230起，组织各类文旅活动5场，3000余名游客踊跃参与。

暖冬江畔，警色相伴。巧家县公安局以“三优”警务护航旅居发展，实现房车营地“案件零发生、矛盾全化解、服务零距离”，更走出一条警务工作深度融入文旅发展、平安建设赋能地方经济的新路径，让金沙江畔的暖冬旅居，既有自然气候之暖，更有平安守护之暖。

记者：陈忠华 文/图