新春走基层 | “景中有警”护平安兴文旅——水富公安“五心旅游警务”护航邵女坪景区高质量发展

文旅兴旺，警务护航。2月7日，水富市公安局高新派出所所长张雁超介绍，春节期间邵女坪景区将举办系列文旅大型活动，100余名民警辅警将驻点值守，以“五心”旅游警务服务模式筑牢安全防线。作为向家坝水电站移民安置区与国家4A级旅游景区融合发展典范，邵女坪社区（景区）2025年创下单日游客超3万人次、累计接待50余万人次、旅游收入1500多万元的佳绩，群众人均年收入超2万元，同年11月入选云南省首批“旅居云南”高质量发展试点。水富市公安局高新派出所立足邵女坪景区实际，将“景中有警”机制落到实处，以五大维度警务服务护航社区和谐与文旅产业升级，让平安成为邵女坪擦亮“旅居云南”品牌的坚实底色。

筑牢安全屏障，构筑“安心”警务。针对节假日大客流，水富公安整合局机关、骑警、交警、派出所等多警种力量，以景区警务室为前哨推行“高峰旅游勤务”。通过“无人机+步巡+视频巡”立体巡控，实现重点区域全时覆盖、突发事件快速响应，建立“远端分流、近端管控”交通疏导机制和3分钟快速处置圈。景区开业以来，累计疏导车辆10万余辆次，高效处置游客求助1800余起，寻回走失儿童36名，2025年实现涉旅刑事、治安案件、安全事故及涉警投诉“四个零发生”。

深耕矛盾化解，搭建“顺心”警务。坚持和发展新时代“枫桥经验”，招募“义警”参与矛盾排查、初期调解和交通劝导。深化“派出所+司法所+律所”三所联动机制，联动“六员两官一律”力量，依托基层综治体系，在景区警务室搭建快速调解平台，实现“矛盾不上交、平安不出事”。2025年以来，成功化解各类矛盾纠纷55起，其中涉旅涉移纠纷35起，公安主责纠纷调解成功率达100%。

规范行业管理，筑牢“放心”警务。针对本地居民经营的民宿、餐饮等主体，建立常态化“上门服务”机制，每月开展安全检查、消防指导和登记系统培训。2024年4月组建“邵女坪旅店业主”微信群以来，专人24小时在线解答“四实登记”“未成年人入住‘五必须’”等咨询2000余条，协助解决系统故障、证件识别等问题35个。联合消防、医疗等部门组织民宿前台接待、应急救护等专题培训30场，辖区旅店业实现“零安全事故、零重大投诉”。

心系民生细微，厚植“贴心”警务。将寻找走失孩童、老人、寻回遗失物品等民生求助列为快速应对类警情，建立快查快找机制。在恶劣天气及重大节庆活动前，提前发布安全提示，增派警力加强临水临崖路段巡查管控；执勤民警、辅警常态化兼任“旅游服务向导”，精准回应游客需求。

护航长远发展，擦亮“舒心”警务。通过持续筑牢安全防线、高效化解经营纠纷、规范行业管理，为文旅投资和消费创造稳定可预期环境。景区开业以来，有效警情同比下降35.19%，景区刑事案件零发生，治安案件发生率持续低位运行。目前社区民宿酒店已发展至29家、客房400余间，带动安置区上百名居民在家门口稳定就业增收，形成“以警务护规范、以规范提品质、以品质促增收”的良性闭环，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实。

记者：陈忠华 通讯员：唐修文 文/图