政务服务“四进活动”见行见效 大关构建“家门口”的政务服务圈

为推动政务服务从“人找服务”向“服务上门”转变，大关县深入开展政务服务“进园区、进企业、进社区、进乡村”活动，推动服务窗口向基层延伸，以精准、便捷、暖心的服务举措，全力构建“家门口”的政务服务圈。

服务进园区，精准赋能产业发展。大关县聚焦经济发展主阵地，围绕重点项目全流程审批及企业职工个人办事需求，建立“靶向服务+常态保障”机制。通过线上推送、座谈宣讲等方式，分7轮向园区企业精准推送惠企政策，协调解决生产经营、项目建设等困难12项。开展常态化走访，深入企业摸排堵点，强化人才招聘、融资对接等帮扶，成功助力4家企业破解产能扩张、产业链配套等难题，有效促进园区产业集聚与龙头带动。

服务进企业，优化营商环境激活力。大关县政务服务管理局以激发市场主体活力为目标，建立前置指导机制，依托“经营范围规范表述查询”小程序、企业服务微信群等平台，提供“一对一”精准帮办，协助完成材料填报、线上申报等流程。针对重点企业和复杂项目，创新跨部门协同服务，开展并联审批指导，从源头避免企业“多头跑”。通过流程再造，企业变更登记等高频事项实现全程网办，设立登记现场办结，助力企业快速投产经营。2025年，全县企业总数达3740户，同比增长4.59%。

在推进政务服务进社区过程中，大关县针对靖安镇安置区群众办理户籍业务往返不便的实际困难，主动推动服务力量下沉。聚焦新生儿落户、身份证办理等高频事项，通过编制发放简明易懂的办事指南，采取“社区收件、后台审核、送证上门”的服务模式，将“群众跑腿”转为“服务上门”，实现了“只跑一次、办好户籍”的目标。截至目前，已累计办理相关业务超过5300件。

此外，服务进乡村方面，大关县依托村“两委”干部、驻村工作队组建帮办代办队伍，构建“村级站点+上门服务”体系，将窗口搬到群众“家门口”。悦乐镇四合社区通过群众会开展政策宣讲、现场答疑，并同步办理务工补贴、育儿补贴申请；悦乐镇大坪村为行动不便群众提供医保、社保代缴等入户服务，以“零距离”帮扶解决群众“不会办、不便办”问题。活动开展以来累计提供帮办代办710人次。

大关县通过推动政务服务向基层延伸、向需求靠拢，不仅提升了办事效率，更以暖心举措赢得企业与群众的广泛认可，持续优化营商环境，为县域经济社会发展提供了坚实的政务服务支撑。

通讯员：钟乾军