永善引导外卖配送员群体参与基层治理

近日，永善县举办外卖食品安全监督员受聘仪式，首批12名网约配送员正式受聘上岗，成为食品安全监督员。

此次活动以“小个专”暨网络配送员群体行业党委为纽带，将外卖配送员群体纳入基层治理体系，通过党建引领激发新就业群体参与社会治理的积极性。行业党委联合市场监管部门制定了《外卖食品安全监督员管理办法》，明确了监督员的职责、行为规范和激励机制，确保监督工作规范有序。永善县委政法委、县委社会工作部全程指导，将监督员队伍纳入基层网格化管理体系。配送员在日常走街串巷时化身为“移动网格员”，既履行食品安全监督职责，又兼顾安全隐患排查，实现“一员多能”。

针对外卖行业特点，永善县创新建立了“监管部门+社工部门+配送平台+监督员”的四方联动机制。市场监管局定期组织监督员开展专题培训，提升其专业能力，并明确了“线上报告—快速核查—结果反馈”闭环处理流程，确保问题线索第一时间得到处置。县委社会工作部协调配送平台与个私协会，为监督员履职提供必要支持，同时督促餐饮商户落实“明厨亮灶”“食安封签”等管理要求。美团、点锄、淘宝闪购等平台对表现突出的监督员给予优先派单、荣誉激励等奖励，形成了有效的正向引导。这12名监督员充分发挥职业优势，在日常工作中重点核查商户的证照资质、食材品质等关键点，成为市场监管部门的“移动前哨”。

监督员上岗后，采用“日常配送+定点监督”相结合的模式，精准识别外卖配送链中的风险环节。在取餐环节做好前端防控，核查商户证照与从业人员健康证明，督促其落实食材采购索证索票制度；在配送途中加强过程监督，检查餐品封签是否完好，对存在明显问题的餐品及时上报并主动劝阻消费者签收；同时积极开展末端宣传，向商户普及法律法规、倡导诚信经营，向消费者宣传食品安全知识，增强公众的自我保护意识和能力。

通讯员：肖君成 陈立