基层治理|用脚步丈量责任，用行动践行初心

时光荏苒，自2023年11月来到水富市云富街道安江社区担任基层治理专干，至今已有两年。这段从迷茫到从容、从生涩到熟练的历程，让我对“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”这句话有了更深切的体悟。基层是一本厚重的书，群众则是最好的老师，唯有俯身躬行、用心倾听，方能读懂其中真意。

向下扎根，在深入群众中读懂民心

初到安江社区，面对3000多户居民的多元诉求，刚走出校门的我虽满怀热忱，却也深深察觉到自身能力的不足。还记得第一次走访安置房小区，面对居民急切反映的问题，我一时语塞，竟不知该如何回应；第一次参与调解邻里纠纷，事先准备好的政策条文在复杂的现实矛盾面前显得格外苍白无力。

在社区领导“群众听不懂文件，但看得懂真心”的言传身教下，我逐渐学会了用最质朴的语言和居民沟通。在巴娄坝征拆工作中，我们连续多日上门走访，用方言讲解政策，帮居民算清经济账、长远账。当起初抵触情绪最强烈的居民露出理解的笑容并郑重签字时，我深刻体会到：基层工作的精髓，就蕴藏在一次次将心比心、以心换心的真诚沟通中。

向上生长，在实践历练中提升能力

基层是最好的练兵场，既考验我们解决实际问题的能力，也锤炼我们做好群众工作的本领。今年4月，我牵头负责“关爱一老一小”主题墙绘活动的组织协调工作。从清晨到日暮，云富街道全体专干全程投入其中，当原本空白的墙面蜕变为一道亮丽的社区风景线并引来居民驻足称赞时，我意识到，基层工作的价值正蕴藏在这一点一滴的积累之中。活动结束后，我及时撰写宣传稿件并积极投稿，最终稿件被昭通新闻网采用并发布。这些从具体执行到总结复盘、从社区内部平台走向更广媒体平台的实践经历，让我深刻体会到闭环思维与持续积累的重要性。

最令我难忘的，是处置安置房化粪池堵塞的紧急事件。面对污水外溢的突发状况，我与社区同事第一时间赶赴现场，一边耐心安抚居民情绪，一边迅速协调清掏作业。当问题得到彻底解决，耳边传来居民由衷的感谢时，我真切感受到了肩上那份沉甸甸的信任与责任。

向内修心，在为民服务中践行初心

基层工作的价值，不仅在于解决群众急难愁盼问题的实际成效，还在于与群众之间建立的真挚情感。

暑托班结束1个多月后，我在开展电信诈骗防控摸排工作时，联系到一位社区居民。电话刚接通，我才自报家门，听筒里就传来一个清脆的童声——“是小王老师！”原来是暑托班的学生在一旁听出了我的声音。后续的微信沟通中，家长还特意发来孩子的语音：“我是张郁芊，你是我最喜欢的小王老师。”这句纯真的话语，让我真切体会到：真诚的付出总会被看见、被记住。这些看似微不足道的认可，正是基层工作最珍贵、最温暖的回响。

从最初走访时群众疑惑的目光，到如今见面时亲切的问候；从过去需要反复说明来意才能获得信任，到现在居民主动找我反映问题、分享生活日常。这些细微的变化，生动诠释了“从群众中来，到群众中去”的工作方法，也让我更加坚定了全心全意为人民服务的初心与使命。

向外拓展，在交流互动中实现超越

基层工作既要脚踏实地，也要仰望星空，在更广阔的格局中找准自身坐标。

今年2月，我有幸作为群众代表列席水富市第二届人民代表大会第五次会议。在现场聆听各界代表围绕经济社会发展、民生福祉改善等议题深入研讨时，我深刻体会到“小社区”与“大社会”的紧密联系，也学会了从更宏观的视角思考如何做好社区工作。

在此基础上，我积极参与各类交流展示活动。6月，我代表水富市参加云南省第十五届“红土地之歌”演讲大赛昭通赛区复赛，将基层治理的鲜活故事带上了昭通舞台；7月，在“才聚水富 健行未来”青年人才环湖健步走活动中，我与全市80余名优秀青年深入研讨。从人代会现场的潜心聆听，到演讲台上的生动讲述，再到交流活动中的思想碰撞，多重角色的转换让我对基层工作的价值有了更立体的认识。

回到岗位后，我将所见所学转化为具体行动：在暑期托管班中健全“小老师”互助机制，在政策宣传中创新表达方式，在网格服务中优化工作方法。这些看似微小的尝试，却让我真切地感受到，“小社区”的舞台足以承载“大格局”的思考。

回首两年基层经历，在组织的悉心培养、同事的热心帮助和群众的大力支持下，我完成了从青涩学子到合格社区工作者的转变。展望未来，我将继续扎根这片沃土，把“向下扎根、向上生长”的实践积淀，转化为“向内修心、向外拓展”的不竭动力，用心用情办好每一件民生“小事”，在水富高质量发展的新征程中贡献青春力量。

（作者系水富市安江社区基层治理专干）王杰