盐津：“智慧城管”让城市管理更高效

“以前反映问题要到处找地方投诉，现在拍张照片上传管理平台就行。”近日，盐津县老县城居民张阿姨通过“盐津县城市管理综合服务平台”微信公众号，上传了路口因占道经营导致交通堵塞的照片。

接到投诉后，盐津县综合行政执法一大队队长通过执法终端指派辖区执法人员，立即前往现场进行劝导与疏散，不到半个小时，问题便得到解决。

近年来，盐津县积极探索数字乡村建设背景下的城市治理新路径。针对“一城三片区”独特的地理条件与管理难点，该县于2023年10月建成并投入运行城市服务管理综合平台。平台核心功能包括违法抓拍、案件处置、远程指挥、队伍管理、可视化监管、协同办案和为民服务。

该平台构建起覆盖老县城、黄葛槽、水田新区及江景大道的智能感知网络，共安装184个摄像头，其中58个为具备AI自动识别功能的监控设备，可对占道经营、违章搭建、车辆乱停乱放、向河道倾倒垃圾等违规行为进行自动识别与抓拍。平台还配备了30台5G执法终端，通过终端实现指挥中心与辖区执法人员的实时联动，提升问题处置效率。

“通过平台，我们能发现一些日常巡查容易忽略的隐蔽区域，借助视频巡查快速识别问题，并派发至辖区执法人员处置，实现案件及时办结、市容问题快速解决。”在县综合行政执法大队城市管理指挥中心，工作人员一边操作系统界面一边介绍。

除提升执法效能外，平台还拓展出多项惠民服务，利用视频监控系统协助居民寻找走失的家人或宠物，累计完成此类民生服务事项46件，让数字治理更具温度。平台还通过数据共享与业务协同，协助公安部门办案40余起，实现了跨部门联动与资源共享，提升了整体治理效能。

“以前处理投诉，仅核实具体位置就要花不少时间。现在通过平台精准定位，接到指令后能直接赶到现场，节省了时间，提高了效率，群众满意度越来越高。”执法人员赵芯说。

截至目前，平台累计处理各类城市管理案件超1万起，结案率达96%以上，其中规范违停车辆8474辆，整治占道经营1240余起，有效遏制了向河道倾倒垃圾、损坏市政设施等行为。

通讯员：吉秋园 张起瑞 文/图