指尖上可办好政策“触网可及”！《中国劳动保障报》关注昭通

云南昭通

指尖上可办 好政策“触网可及”

“你好，是云南省昭通市社保中心吗？我想咨询一下，听说企业职工养老保险参保缴费可以全部在手机上办了，请问该如何办理？”近日，在昆明市上班的赵女士来电咨询。

“您不用来现场，打开微信公众号‘昭通社保小课堂’专栏，点击‘灵活就业人员养老保险新参保登记’选项，按照提示下载‘云南人社12333’手机App，注册后填信息就能办了，后续通过‘云南省电子税务’公众号可以直接申报缴费，全程掌上办，超方便！”社保工作人员耐心回应。

这样的对话，在社保经办大厅经常能听到。近年来，昭通市社保中心以数字化手段打通政策传递“快车道”，将社保政策搬上云端，让群众随时随地学政策、解疑惑。

该市在微信公众号开设“昭通社保小课堂”线上专栏，累计发布45期政策解读内容，以简明易懂的语言覆盖社保全流程，让群众随时指尖点一点、政策学一点。同时，聚焦群众关心关注的热点问题，依托昭通广播电台，每天分早中晚黄金时段重复播放5次社保政策宣传音频，让社保“好声音”随电波直达城乡每个角落。

昭通市开展“主任讲社保”主题直播活动，社保中心相关科室主任化身政策主播，聚焦参保缴费、待遇申领等群众的“急难愁盼”，在线实时答疑，累计吸引超10万余人次观看，推动政策解读从单向灌输变为双向互动。同时，该市开展接地气的视频科普，拓宽群众了解社保政策渠道，围绕参保登记、关系转移、待遇领取等高频业务，制作情景模拟、真人答疑类宣传短视频5个，通过昭通人社新媒体矩阵持续宣传。