巧家深化“高效办成一件事”改革让政务服务更便民

巧家县持续推进“一件事一次办”“高效办成一件事”改革，整合服务资源、优化办事流程、强化宣传引导，切实提升政务服务便捷度和群众满意度。

整合服务聚合力，精简流程提效能。2023年，巧家县按国家、省、市、县部署，推进“一件事一次办”政务服务升级版建设，将多部门、多环节“单项事”整合为主题明确的“一件事”，减少办事环节、材料、时间和跑动次数。全年重点推进19个集成服务改革，召集部门讨论11次、培训3次，梳理24个办事情景告知单、流程和审查要点，办理集成服务5892件，群众好评率达100%。

优化指南明路径，多元宣传广覆盖。2024年以来，巧家县落实各级“高效办成一件事”部署，梳理“一看就懂、一听就会”的办事指南简化版。同时加强宣传，制作“秒懂政务”小视频25期，用通俗语言介绍流程和材料，图文宣传案例及办事技巧。累计在各级媒介发表宣传信息40余条，其中3条在新华网点击量突破100万次，推动改革落地见效。

通讯员：周自丹 文/图