“零差率”药房，为患者省下406万元 昭通市中医医院打造“暖心”服务品牌

11月17日，昭通市中医医院相关负责人走进昭通广播电视台新闻综合广播《政风行风热线》直播间，就中医药特色优势、便民惠民举措以及冬春季节儿童呼吸道疾病防治等话题，与广大听众进行了深入交流。

据悉，昭通市中医医院历经40余年发展，已成为一所集医疗、教学、科研于一体的三级甲等中医医院。作为云南中医药大学附属医院及硕士培养单位、国家级中医住院医师规范化培训基地和全国中医药文化宣传教育基地，昭通市中医医院综合实力稳步提升，在“全国中医医院500强”中位列第144位，居全省第三。昭通市中医医院现有5个院区，设有国家标准版胸痛中心、创伤中心、卒中中心和危重孕产妇救治中心，并承担着15个市级医疗质控中心的工作。在专科建设方面，该院拥有2个国家级重点专科、2个国家中医优势专科和3个省级储备项目，建成全国名老中医工作室7个、省级名中医工作室3个，以及多个市级和跨区域专家工作站，医疗资源持续优化。

近年来，该院在发挥中医药特色优势方面不断创新。2024年8月，该院启动中、西药房及煎药室改造工程，新建151平方米业务区域，新增多组煎药设备，进一步提升了服务能力。为提升服务效率，该院于2025年4月启动智慧药房建设，引进昭通市首台中药饮片自动调剂设备、西药自动发药机及多台煎药与个体化加工设备，大幅缩短调剂与煎药时间，更好地满足患者的个性化用药需求。

目前，该院已研发推出19款经典膏方和3款膏方棒棒糖，丰富了中医药治疗与调理方式。在院内制剂研发方面，该院积极推进近10种医疗机构制剂的研制，其中以“天麻止眩方”为重点开发品种。此外，该院积极挖掘中医药文献和民间验方，结合临床实践，开发出8大类35种临方制剂、11款中药代茶饮、5款药膳包等一系列特色产品，并多次在南博会上展出，深受群众欢迎。2025年7月，该院创立“乌蒙养生局”品牌，开设全市首家中医药茶饮店，推出5大系列19种茶饮；同年9月，中药药膳堂正式开业，实践“药食同源”理念，推动中医药融入日常养生。在文化推广方面，该院于2025年7月建成并开放中医药文化馆，设立7大展区，展出近400件植物标本及药碾等传统器具，成为市民了解中医药文化的新窗口。

围绕“以患者为中心”的服务理念，该院系统推出一系列便民惠民措施，从优化流程、改善环境、拓展服务、关注重点人群和强化监督5个方面，持续改善就医体验。在服务重点人群方面，2024年7月，该院开设全市首家惠民大药房；2025年3月，南顺城院区惠民药房投入使用。药房所有药品实行“零差率”销售，并由药师团队提供“一对一”用药指导。团结路总院与南顺城分院2个院区累计上架药品590种，服务患者5.22万人次，医保报销4.63万人次，为患者节省药费超过406万元，切实减轻了群众用药负担，打造了百姓身边的“暖心药房”。

记者：马娟  刘兴刚