水富市安江社区： “红色管家”解锁幸福密码

曾经，水富市云富街道安江社区的安置房问题频发，垃圾遍地、房屋渗漏等“慢性病”让居民和社区苦不堪言。如今，这个有3598户12095名常住居民、其中安置房106栋居住4000多人的社区，已蜕变为路面整洁、绿化有序、邻里和谐的片区。

这翻天覆地的变化，源于安江社区党委积极探索“红色物业”模式，创新推出“红色管家”服务。

“放暑假了，留守儿童的安全要格外注意”“暴雨地下车库积水严重，要有应急措施”……像这样直接回应各族群众诉求、高效解决小区管理问题的平台，得益于社区党委牵头组建“红色物业”，成员包括辖区党支部书记、党员等，将组织链条延伸至治理末梢，让老旧小区有了“当家人”。

针对公共区域卫生维护难题，社区党委组织居民代表大会协商，最终通过《公共卫生维护费用缴纳公约》，社区干部深入宣讲后，卫生维护费缴纳率从不足20%升至80%以上，居民从旁观者变为参与者。

社区还设立“公共区域卫生管理员”岗位，从安置房居民中挑选积极分子担任，并制定考核奖惩制度。除打扫卫生外，他们还作为“社情民意观察员”，及时上报风险隐患。

此外，社区党委定期召开“红色物业”联席会，研判重点人群状况、发现矛盾苗头、解决群众诉求。社区“两委”成员则下沉包联网格，加入居民网格微信群，建立高效响应机制。

“我家天楼排水沟堵塞了，社区只用20分钟就帮我解决好了！”居民苏先生说。据介绍，2024年以来，社区回应诉求900余个，平均处理时间约30分钟，赢得了各族群众的信任和赞誉，营造了更加和谐、美好的社区环境。

通讯员：文 慧