上半年好评率100% 巧家政务服务“三个亮点”擦亮民生底色

2025年上半年，巧家县政务服务中心以“高效办成一件事”为核心，用实实在在的改革成效和暖心服务，交出了一份群众满意、企业点赞的“成绩单”。

服务效能持续升级，书写群众满意度“满分答卷”。

县乡两级政务服务中心累计办结事项超10万件，跨域办突破12700件，帮办代办、延时服务等便民举措让群众“少跑腿、好办事”。更值得关注的是，办事主动评价率达95.73%，好评率100%，每一次“满意”评价都成为政务服务提质增效的生动注脚。

改革创新破题攻坚，跨省通办“朋友圈”扩容。

通过标准化整改4212条事项要素，1165项事项实现“一窗通办”，“免证办”“容缺办”让办事材料精简过半；跨省通办再扩围，与四川宁南县、会东县签署36项合作协议，打破地域壁垒让异地办事“零跑腿”；“局长坐诊”“陪走流程”“体验办事”精准破解21个办事堵点，企业群众办事更顺畅。

重点服务直达基层，发展动能持续释放。

2.5万件“一件事”集成服务延伸至乡镇，新生儿出生、残疾人服务等民生事项在家门口即可办理；投资项目审批赋码278个、总投资超过70亿元，公共资源交易节约资金1285万元，政府采购全流程电子化让企业投标“零跑腿”，政务服务既暖民心又强信心。

接下来，巧家县将持续深化政务服务改革，让便民利企的“阳光服务”覆盖更广、温度更足。