以赛促优提效能 巧家县2025年第三届政务服务技能竞赛圆满收官

6月30日至7月1日，巧家县2025年第三届政务服务技能竞赛火热开赛。来自县政务服务中心进驻单位及各乡镇（街道）大厅窗口的19支政务服务队伍齐聚赛场，展开技能“大比拼”，用专业与热情书写“高效办成一件事”的生动答卷。

本次竞赛由巧家县总工会、县政务服务管理局联合举办，以“展担当、强技能、优服务、树标杆”为主题，旨在通过技能大赛，营造以赛促训、以赛育才、以赛建功、以赛创优的良好氛围，不断强化政务服务队伍和产业工人队伍的思想政治建设，提高服务技能，完善产业工人技能体系，着力锻造“服务优良、技能过硬、业务精湛”的政务服务队伍和产业工人队伍，打造行政审批程序更简、流程更优、效率更高、服务更好的政务环境，为扎实做好“产、城、人”三篇文章，深入推进“五大强市”，深化拓展县委“六条发展思路”建设提供有力的政务服务保障。

竞赛设置初赛、决赛两个环节，内容紧密围绕政务服务标准化规范化便利化建设、提升行政效能推动“高效办成一件事”，以及政务服务中心服务现场管理规范、服务投诉处置规范等政策法规、行业标准、业务知识，还涵盖窗口礼仪与形象展示。通过竞赛，引导全县政务服务工作人员厚植为民服务情怀，持续提升服务能力、塑造良好服务形象，切实增强群众办事的获得感与满意度。

竞赛中，各参赛队展现出了高超的演技水平、严谨的剧情构思，以及深刻的主题理解。通过独特的视角和生动地演绎，展现了政务服务在不同场景下的应用与实践，展示了政务服务工作人员超高的专业素养和服务精神。经过激烈角逐，最终评选出一等奖1名、二等奖3名、三等奖4名。

大寨镇居民段天勇在观看竞赛后惊喜地说：“以前以为公租房要很长时间才可以申请，看完竞赛才知道现在是常态化办理，随时都能申请，收获太大了！”荣获佳绩的巧家县政务服务中心无差别综窗负责人周自丹也兴奋地表示：“取得好成绩非常开心，日常工作中我们本就以高标准要求自己。今后我会继续精进业务技能、优化服务水平，为群众提供更优质的服务。”

此次政务服务技能竞赛不仅是一场能力的较量，还是巧家县优化政务服务、提升群众满意度的生动实践。2025年以来，巧家县以提升政务服务技能为抓手，不断提升政务服务质效，已办理政务服务事项69222项，其中“高效办成一件事”集成服务24241件，提供帮办代办409次，回访240件，满意度达100%，好评率达100%。

巧家县政务服务管理局相关领导表示，巧家政务服务将继续坚持以人民为中心的服务理念，不断创新服务模式，优化服务流程，为企业和群众打造更加便捷、高效、温馨的服务体验，共同谱写“巧手通办、服务万家”的新篇章。