建行昭通通龙支行闻讯而动 “悦生活”服务进校园惠师生

近日，建行通龙支行成功为昭阳区第三小学、昭阳区第四小学、昭阳区第五小学、昭阳区第六小学、昭阳区第七小学、昭阳区第九小学、昭阳区第十小学等学校批量办理“悦生活”服务，惠及昭阳城区中小学生3万余人。

闻讯而动，抢抓服务先机。获悉中小学因《国家教育部、国家发改委、财政部关于进一步加强中小学校膳食经费管理工作的通知》存在批量收费服务需求后，通龙支行积极响应，第一时间组建专项服务团队。同时积极联动市分行个人金融部、机构业务中心寻求政策、技术与资源支持，并同步对接昭阳区教体局、财政局、昭阳区中小学学校，精准掌握核心需求与服务体量，为后续高效推进相关工作奠定坚实基础。

密切联系，畅通服务桥梁。为确保收费工作精准对接、顺利实施，支行将沟通机制常态化。支行对公客服经理主动与各学校财务人员建立微信沟通群，深入了解客户需求、实时跟进进度、及时答疑解惑，有效打通服务落地“最后一公里”。

用心服务，赢得深度认可。建行昭通通龙支行始终秉持“以客户为中心”的理念，在材料收集、系统搭建、安装促活等环节，提供专项化、全流程的精细服务。工作人员严谨细致、热情高效的工作态度，以及专业解决问题的能力，极大优化了业务办理体验。最终赢得了学校、主管部门的高度评价：“建行科技强大，服务专业高效，真正为我们解决了大问题”。

此次“悦生活”商户的成功拓展，是通龙支行深耕本地、敏捷响应客户需求的生动实践。支行将持续提升综合服务能力，以更优的服务质效，积极践行金融为民的责任担当，为构建更加便捷、智慧的民生金融服务生态贡献力量。

通讯员：程露

校对：彭晓雨