党建领航“红色物业” “吉祥服务”温暖万家——昭通市吉祥物业管理有限公司创新推进小区治理

昭阳区龙泉花园小区地下车库曾存在地面坑洼、尘土多等问题，小区居民意见大、反映强烈。2024年，昭通市吉祥物业管理有限公司（以下简称“吉祥物业”）投入332万元改造地下车库，解决了居民多年的“烦心事”，受到了居民的一致好评。

2021年，吉祥物业被昭阳区评为“红色物业”；同年，吉祥物业党支部先后被评为省级“规范化建设示范党支部”、市级“规范化建设示范党支部”和昭阳区“先进基层党组织”。2022年，吉祥物业被云南省住房和城乡建设厅评为5A级“示范企业”，成为昭通市首家被评为“示范企业”的物业企业；同年，吉祥物业党支部被评为“云岭先锋红旗党支部”。2025年3月，吉祥物业被云南省妇女联合会、云南省人力资源和社会保障厅评为云南省三八红旗集体。

吉祥物业成立于2007年6月，现有职工607人，其中女职工386人，现管理居民小区2个，分别是龙泉花园小区、烟厂大南区及小南区，涉及14800余户居民。2020年8月，吉祥物业成立党支部；2023年8月，吉祥物业成立妇联组织，是昭通市首家成立妇联组织的物业管理企业。

吉祥物业党支部将打造“红色物业”作为组织力提升的重要内容，探索以凤凰街道为引领、以社区党组织为核心，业委会、物业公司多方融合共建的“红色物业”工作模式，有效破解物业公司管理难、业委会作用发挥难、居民诉求解决难等问题。同时，吉祥物业积极搭建社区、物业和居民间的沟通桥梁，推动形成社区监督物业、居民参与管理、物业融入社区治理的三方共建共治格局。建立三方联席会议制度，对事关居民切身利益的重大事项，充分发动居民参与，听取居民意见，一律通过三方联席会议商议决定，最大程度争取居民支持。针对龙泉花园小区休闲娱乐设施不足的问题，通过三方联席会议达成共识后，吉祥物业在小区内新增30套休闲座椅、设置12个党群服务驿站，有效解决了小区娱乐设施少、活动场地小的问题。

“红色物业”遵循共建、共治、共享的服务理念。吉祥物业经常听取业主意见建议，让小区业主真正参与到小区治理中来，增强业主齐抓共管的主动性；不断完善服务机制，促使公司员工聚焦小区居民服务工作，让小区居民切实感受到党建引领为社区治理带来的新变化。

吉祥物业党支部充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，将党支部打造成为党建引领社区治理的中坚力量，成为“红色物业”建设的示范点。

吉祥物业着力突破传统物业管理范式，使物业管理从保洁、安防、绿化等基础服务拓展到与居民共同打造幸福和谐的现代化生活场景，用优质服务赢得居民认可。

吉祥物业得知一名员工的家属患重病后，及时组织其他员工捐款，共筹集3万余元为其治病；一名党员家庭困难，生活十分拮据，吉祥物业员工积极捐款，共筹集26840元慰问金送到其家中。此外，吉祥物业还投入3万余元，组织员工为无物管小区清理垃圾100余吨；筹资9万余元为昭阳区大寨子乡中学安装太阳能热水器；龙泉花园东苑有2名独居老人，吉祥物业工作人员坚持每天通过电话与2名老人进行沟通交流，及时了解其身体和生活起居情况，每逢老人生日和传统节日，还为老人送上礼品。

同时，吉祥物业还经常组织小区居民开展插花、义诊、慰问、文艺演出等活动，丰富了小区居民的文化生活，提升了小区居民的幸福感、满意度。

妇联组织成立后，吉祥物业全面加强妇联组织建设，紧扣群众急难愁盼，注重发挥妇女在基层治理体系中的作用，把妇联组织建设成女职工的“温暖之家”，提升了妇联组织在社区治理中的参与度。

吉祥物业以“党建+妇建+物业服务”的模式，用党建带动女职工思想建设、组织建设、队伍建设和作风建设，不断形成党建带妇建的工作格局，实现居民从遇到问题“往上跑”到解决难事“自己搞”，做到了办事不出小区，服务就在家门口。

记者：黄山敏