阅读昭通·法治丨亲人去世家属取款受阻，庭所联动诉前解难题

“非常感谢你们帮我们解决了难题，土特产不能收，这面锦旗一定要收下！”4月29日，当事人将一面写着“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到鲁甸县法院龙头山法庭，感谢法院为他们一家人解决了银行取款受阻的难题。

如果存款人死亡后，家属凭银行存单到银行不能取款怎么办？近日，家住鲁甸县龙头山镇的郭女士及其三个子女就遇到类似情况，于是便来到鲁甸法院龙头山法庭寻求帮助。

原来，郭女士与丈夫平时省吃俭用，家中经济都由丈夫掌管。2023年3月，郭女士的丈夫因病去世，郭女士及其三个子女在整理丈夫遗物时无意中发现了几张银行存单及银行卡，这时才知道丈夫竟然在银行有30多万元的存款，郭女士及其子女曾多次拿着存款凭证、银行卡到银行想把存款取出，却被银行工作人员告知，因为存款人已死亡，由于没有遗嘱无法确定继承权，即便是家人也不可以直接取款，若要提取存款，需要提供经公证的继承权证明书或者人民法院出具的判决书、调解书等才能办理支付手续。

法庭工作人员了解到郭女士的难题后，随即给郭女士释明道，因其丈夫死亡，存款变遗产，要先对遗产进行分割，明确权利人，并引导他们通过省时省力的诉前调解程序解决问题。经审查，第一顺序继承人除郭女士外还有三个子女，三个子女一致表示对遗产的分割不存在争议，只是因为无法从银行取出存款，又难以去办理公证手续，才选择到法院寻求帮助。很快，郭女士及子女们在司法所达成了调解协议，约定由郭女士继承丈夫生前在银行的全部存款，并向法院申请司法确认。最终，法庭以民事裁定书的形式对调解协议的内容进行了确认，郭女士凭借民事裁定书顺利从银行取出了全部存款，其间并未支付任何费用。

事后，郭女士及其子女为了表示感谢，给法庭工作人员送来了樱桃、蜂蜜、大蒜等土特产，见法庭工作人员再三表示不能接受，竟然放下土特产便匆匆离开。当天，法庭工作人员几次电话联系让他们把土特产拿回，但都被拒绝了。无奈之下，法庭工作人员与郭女士及其子女开启了“斗智斗勇”，借口还有文书需要上门签署，于是，出现了本文开头的一幕，把土特产全部退回。

一声感谢，代表着当事人对人民法院工作的肯定；一面锦旗，承载着当事人对法院践行司法为民的认可。锦旗背后凝聚着人民法院的责任和担当，也激励着龙头山法庭干警继续坚持以人民为中心的司法理念，树牢“如我在诉”的意识，主动融入辖区基层社会治理，为切实解决辖区群众急难愁盼的问题而不懈努力。

昭通市中级人民法院供稿