昭通市实现残疾人证“网上办”

为进一步深化“放管服”改革，优化“互联网+政务服务”，实现残疾人证办理“最多跑一趟、随时可办、全网通办”，切实减轻残疾群众负担，提升服务能力，近年来，我市各地陆续开展残疾人证“网上办”业务培训。截至目前，全市11个县（市、区）均已完成残疾人证“网上办”业务培训，并全部完成“网上办”试运行工作。

在办理流程上，残疾群众可以通过“全国信息化服务平台”“残疾人服务App”和微信“残疾人服务小程序”“国务院客户端小程序助残服务专区证件办理”等渠道进行残疾人证网上申请。残疾群众只需下载软件、注册账号、按照提示上传相关资料，便可以完成残疾人证新办、换证、遗失补办、残损换新、注销、迁移、信息变更等事项的申请，并根据信息提示到指定的残疾评定机构进行评定，实现残疾人证申请“网上办”“掌上办”。

为做好此项工作，各县（市、区）残联通过各种方式对残疾人证“网上办”的操作流程进行了大量宣传。昭阳区残联做客昭通广播电视台《百姓热线》栏目，就残疾人证各项办理业务进行答疑解惑；巧家、永善、绥江、盐津、水富等县（市）残联还利用上门开展评残服务之机向群众进行全方位的宣传；鲁甸、镇雄、大关、彝良、威信通过广播、电视、微信公众号等新媒体平台对办理操作流程进行了广泛宣传；各县（市、区）还对残疾评定医生和乡（镇）工作人员进行“网上办”业务培训和工作交流，有力促进了全市残疾人证“网上办”全面推开。

近年来，昭通市不断加大残疾人证办理和管理力度，各县（市、区）残疾人证办理事项均陆续进驻政务服务大厅，残疾人证办理实现“一网通办”和“跨省通办”。截至2023年8月，全市已为19.65万名残疾人换发第三代（智能化）残疾人证，并通过“上门办”“网上办”等多种便民方式，有效提升残疾人证办理的便民性和惠民性，真正让残疾人“只跑一趟”，实现“一件事一次办”的目标。

昭通日报记者：王明贵/文  马景琨/图