昭阳：营造文明诚信消费环境

为进一步维护好市场公平竞争秩序、市场主体合法权益及消费者权益，昭阳区市场监管局全面结合答好“媒体问政”推动“我为群众办实事”主题活动，立足监管服务职能，对标群众放心消费需求，深入推进“诚信经营·放心消费”民生工程。

“今天，我到超市服务台办理洗发水退货，很快就办好了。”市民陈维雄说。

最近，市民陈维雄在金融中心某超市购买了一瓶去屑洗发水，回家后妻子告诉他要买的不是去屑洗发水。随后，陈先生抱着试一试的态度来到该超市找到工作人员退货，结果很快就办理了。

“为了落实市场监管部门要求以及广大消费者对于商品退换货的需求，除鲜食类的商品以及一些私密性的商品外，我们线下实体店做到‘7天无理由退换货’，以满足广大消费者的购物需求，更好地保障消费者的权益。”门店总经理赵登高介绍说。

百年老店“张蝴绵”多年来靠精湛的手工技艺、质量保证、优质服务成为众多消费者购买床上用品的首选品牌，良好的口碑赢得广大消费者的认可，被区市场监管局评为“诚信经营·放心消费”承诺企业。夏氏实业最近也获评“诚信经营·放心消费”示范企业。该企业创始人夏凤谦经过30年打拼，从一个摩托车修理工逐步成长为昭通汽车行业的行家里手。多年来，他始终秉承“诚信律己、立德修为”的办企理念，深受广大顾客的认可。

夏凤谦说：“这个荣誉来之不易。接下来，我们将进一步提高服务质量，提升服务品质，更好地服务消费者。”

据介绍，为进一步营造文明、诚信的消费环境，加强消费环境建设，切实保护消费者的合法权益，昭阳区始终把持续深化改革、优化监管、提升服务作为健全市场机制功能、安全发展的着力点，找准企业主体需求，精准服务，引导培育企业诚信经营，以点带面促进全区市场主体落实好、履行好诚信经营责任和义务，以诚信保质量安全，以诚信促企业发展。截至目前，昭阳区有“诚信经营·放心消费”承诺企业80家，无理由退货承诺单位6家。

通讯员：李 剑 周富旺