威信：以心融心优化营商环境

“辛苦了，在你们的帮助下，我们的合法权益很快得到维护，让我们农民工感受到劳动仲裁的温暖。”7月13日，申请人张某等3人将一面锦旗送到威信县劳动人事争议仲裁院，为仲裁院在办理他们的案件中作出的不懈努力表达深深的感谢。

这是威信深入开展干部作风和营商环境“双提升”专项行动的一个缩影，也是威信办事“只进一扇门，最多跑一次”的生动体现。2022年以来，威信县把优化营商环境作为一项重要政治任务，立足职能职责、积极探索创新，大力践行“一线工作法”，着眼提升政务服务质量和水平，取消23个部门分窗口，并在政务服务中心设置服务窗口39个，入驻70人，具有行政审批事项部门进驻率100%。

7月15日，笔者来到威信县政务服务中心服务大厅，“为人民服务”几个大字映入眼帘，39个服务窗口整齐排列。前来办理业务的人员按照疫情防控要求，在完成扫码、测温、戴口罩后，由引导员引导到相应窗口办理相关业务。

在县人社部门服务窗口前，工作人员范孝全正在核对市民提交的所需办理业务资料，他的身后，一面写有“以一流的干部作风营造一流的营商环境”字样的感谢锦旗格外引人注目。

“今年6月22日，威信县恒源强英劳务有限公司申请办理劳务派遣许可证，向我窗口提交了资料，我们及时受理，并将办好的许可证送达该公司。” 范孝全介绍说。

能减则减、能快则快、能优则优。通过积极协调和不懈努力，原本承诺8个工作日完成的办理工作，县人社部门窗口5个工作日内办理完成，并将申办完毕的劳务派遣许可证派专人送到申请单位，极大地缩减了企业办理时限，减少企业人员的往返次数，让企业人员深受感动。

“他们真的以一流的干部作风营造了一流的营商环境。”威信县恒源强英劳务有限公司工作人员金秋艳说。

从企业和群众最关心的事着手，精心谋划、高位推动，威信县以构建营商环境共建共享格局，成立以县委书记、县长任双组长的营商环境大提升专项行动领导小组，并在政务服务管理局设立政务环境组，建立起“一二三四五”办事服务大体验常态化工作机制，不断放宽市场准入、持续精简审批事项、大幅提高审批效率，打通政务服务“最后一公里”，为营商环境大提升提供了坚强的组织保障，实现企业和群众满意度“双提升”。

“半年来，我们共梳理出‘减环节’事项1项，减少办事流程3个；‘减材料’事项8项，减少办事材料20个；‘减时限’事项65项，缩减办事时间216天；‘减费用’事项1项，减少企业开办成本费用10.2万元。同时，积极推行帮办代办、上门办理、预约办理、自助办理、一对一专办等服务方式，极大提升企业和群众办事的获得感和满意度。”威信县政务服务管理局党组成员方宇航介绍说。

2022年6月，县政务服务中心还成立了政务服务中心窗口党支部，设置党员示范岗、先锋岗，通过党员带头示范，促进政务服务窗口服务效率和质量持续提升，助力政府治理能力现代化。

在2楼大厅，笔者还发现办理业务填表处被阳光直射，政务服务中心管理人员及时将桌椅挪动到阴凉处，实实在在将“窗口虽小，服务无限”的承诺履行到惠民实处。

通讯员：夏沁 鲁丽