朱家伟到昭阳区下访接访群众时强调:提高信访案件办理质量 提升群众反映诉求满意度

 读新闻 2022-04-19 11:43  来源:昭通新闻网

4月18日,市委副书记、市长朱家伟在昭阳区信访局视频会议室下访接访群众,认真听取群众诉求和呼声,与相关部门负责人研究解决来访群众反映的问题。

在接访现场,朱家伟接待了两组来访群众,接访内容主要涉及拖欠职工工资、“烂尾楼”整治等问题。朱家伟仔细询问了昭阳区和市、县相关部门以及建设施工单位等相关负责人的意见,认真审阅相关材料,耐心听取群众诉求,做好接访记录,并不时与来访群众亲切交谈,依照政策法规解疑释惑。

在全面了解情况后,朱家伟表示,今年以来,市委、市政府高度重视信访工作,市政府专门研究出台关于基层矛盾化解的实施意见,各级各相关部门一定要站在讲政治的高度予以重视,抓好落实,切实解决群众的切身利益问题,真正把化解信访问题作为党委政府开展社会治理的重要工作、服务群众的重要举措,保障群众合法权益。

朱家伟强调,要认真梳理现有信访问题,进一步明确化解责任,主动成立专班,认真研判,分类处置,拟定具体化解方案,确保信访总量不断下降,进一步提高信访化解水平,提升群众对政府办事效率、办事作风的好评;市、县两级信访部门要抓好督查推进,跟踪问效,定期调度,督促推进信访问题化解,不让责任悬空;要加强信访队伍自身建设,提升工作能力,转变工作作风,推进作风革命,提升工作效率;各县(市、区)要对已经化解结束的信访案件开展成效评估、群众满意度评估及合法性审查,交流好的经验,确保逐年提高信访案件办理质量,提升群众反映诉求的满意度。

王东锋、杨建军、胡智雄参加接访。

昭通日报记者:张广玉  文/图

校对:崔鹏

审核:马燕   责任编辑:单娟
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