办实事的方法论

 读新闻 2021-12-23 10:09  来源:昭通新闻网

为进一步推动党史学习教育走深走实,全省各地区各部门扎实开展“我为群众办实事”实践活动,坚持把党史学习教育同解决实际问题和群众“急难愁盼”问题结合起来,积极引导党员干部通过志愿服务、扶贫帮困等形式开展为民办实事活动,使办实事常态化规范化,让老百姓得到实实在在的好处。

办实事、解难事,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题,这是党员干部的使命,也应是必须强化的宗旨。在笔者看来,为群众办事不难,难在不仅要把事情做实,还要让群众满意。因而,“我为群众办实事”实践活动还需讲究方式和方法,做到具体问题具体处理,用心把每一件事办实办好。

重要的事情细致办。“一枝一叶总关情”,群众的事情对于党员干部来说,从来都不是小事,每一件事都可能与经济社会稳定发展、国情命运息息相关。为群众办事,不仅要把每一件事放在心上,主动对群众需求进行深入调研查访,了解群众心之所向,把每一件事当作大事来办,还要树立全局观念,把事情的细枝末节都考虑在内,让群众体会到被重视的感觉。

特别的事情特殊办。“一把钥匙开一把锁”,我们在为群众办实事的过程中,可能会遇到各种各样的事情,群众的需求不一样,获得感也会有所不同,不能全凭经验或者感觉“眉毛胡子一把抓”。要具体问题具体分析,针对一些特殊的人群或者特殊事情,因地制宜、因人施策,找到事件的痛点和本质,从根源上解决问题。

生疏的事情谨慎办。在实践中,往往谨慎比大胆会显得更有力量。日常工作中,面对生疏、陌生的事情,不是盲目瞎做或是直接不做,而是应该冷静分析,敢于请教,明确群众所需;在为群众办实事的过程中,与群众或者前辈积极探讨,共同成长。要量力而为,在遇到一件能力范围之外的事情,要注重评估、研判自己能否胜任,不能未经考虑就承诺群众,导致事情要么办不成,要么办不好。

琐碎的事情耐心办。耐心是一切聪明才智的基础,与群众打交道,事情琐碎是必然的。比如为群众缴纳城乡医疗保险、办理各种证件等,这些事情与群众生活,甚至生老病死有直接或间接的关系。办的实事若要让群众满意,就必须要吃透政策、明晰程序,耐心细致地把每件事情当作大事、要事来做,始终以为民服务的初心把事情办好办实。

作者:胡菲菲

审核:聂学虎   责任编辑:谭泽涛
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