昭通机场分局“四个一”服务让群众更有幸福感

为扎实开展全国文明城市创建，进一步深化“放管服”改革，把党史学习教育和昭通市第五次党代会精神转化为“我为群众办实事”实践活动的强大动力，昭通市公安局昭通机场分局聚焦群众“急难愁盼”问题，整合资源，集中优势，创新推出“四个一”服务承诺，用心用情用力办好民生实事。

推广使用一个“电子临时乘机证明”小程序，全天候免费办好一份纸质临时乘机证明，设立一个机场公安服务点开通一条邮寄遗失物品快递专线。昭通机场分局自今年推出“四个一”服务承诺以来，指引旅客使用“电子临时乘机证明”小程序112人次，免费办理纸质乘机证明800余份，帮助找回遗失物品50余件，为行动不便等特殊旅客换取登机牌46人次、轮椅接送31人、搬运行李187件，劝返离家出走未成年人3人，通过快递为旅客邮寄遗失的身份证、行李包等物品21件，做好人好事160余件。

昭通机场分局坚持以优质、高效为出发点，全面提升“四个办”暖心效果。利用“电子临时乘机证明”小程序短、平、快的特点，实行“掌上办”，通过微信扫一扫，按照流程提示进行操作即可生成临时身份证明；对随行幼儿、未成年人等需要办理纸质乘机证明的，实行“免费办”，不收取任何费用；对行动不便等特殊旅客实行“主动办”，主动为其提供换取登机牌、搬运行李等服务；对旅客遗失物品实行“及时办”，及时查询旅客联系电话，通过快递专线为其邮寄。

昭通机场分局将牢记初心使命，以党支部活动、创建全国文明城市工作、“我为群众办实事”实践活动等为载体，持续为人民群众办好事、办实事，同时，以新时代共产党人的价值为坐标，结合工作实际，设置党员先锋岗，切实践行“人民公安为人民”的宗旨，以精致、细致、极致的服务标准，提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

（昭通日报全媒体记者 陈允琪 通讯员 赵佑高）