谋为民之利 办惠民之事——大关开展“我为群众办实事”实践活动综述

自党史学习教育开展以来，大关县始终把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众利益作为第一考虑，聚焦群众反映的共性需求、普遍性问题和痛点难点，紧盯群众操心事、揪心事、烦心事，打好“急事难事歼灭战”“大事要事攻坚战”和“小事琐事持久战”，谋为民之利，办惠民之事，从细微实事入手，把难事清零、把小事做实，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

紧盯群众操心事，打好“急事难事歼灭战”

民之所望，政之所向。“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流，才能洞察群众所需所盼，把好事实事办到群众的心坎上。

落实“双报到双服务双报告”制度，不做“壁上观”。大关县按照“摸准群众需求、准确对接办法、解决实际问题、评价服务成效”程序要求，让报到党员在“柴米油盐”中感受群众的冷暖诉求，在“家长里短”中掌握党的方针政策的落实情况，确保“双报到双服务双报告”工作取得实效。截至目前，大关县各级党组织到社区报到76次，在职党员到社区报到1479人次，为社区、群众解决问题近800件。

优化政务服务，拒绝“闭门羹”。加强“一部手机办事通”APP宣传推广，推动政务服务“掌上办”“指尖办”，打造“一网式”政务服务直通车，营造“办事不求人，审批不见面，最多跑一次”的服务环境。持续优化审批流程，开展减环节、减材料、减时限、减费用“四减”工作，最大程度压缩办理时限，提升行政审批效率。目前，县级投资项目审批领域涉及“四减”事项总数3项，平均减少环节2个、减少时限9个工作日；县级非投资项目审批领域涉及“四减”事项总数44项，平均减少环节1.4个、减少材料5.7份、减少时限17.8个工作日，总平均缩减率71.69%。

解决历史遗留问题，清除“陈年旧案”。历史遗留问题拖延时间长、牵扯面广、解决难度大，始终是群众心坎上的“一根刺”。大关县公安局敢担当、善作为，仔细梳理“陈年旧案”，列出问题清单，全力开展公安信访“化解行动”、公安服务“优化行动”、走访解困“暖民行动”，真正的把历史遗留问题解决好。截至目前，大关县公安局共梳理出历史遗留问题10件，解决10件，办结率100%。

紧盯群众揪心事，打好“大事要事攻坚战”

聚焦产业、教育、医疗等领域，下大力气解决群众最直接、最期盼、最揪心的大事要事，知责于心、担责于身、履责于行。

聚焦产业发展，充实群众“钱袋子”，大关县紧紧围绕“种竹养猪、采硅抽气、文旅康养”的发展定位，破解自然环境恶劣、发展空间受限的“双重困局”。新建筇竹基地20万亩，改造低效竹林5.5万亩。全县竹林面积达到76万亩，竹农每亩增收2000元；强势推进生猪产业和硅气产业，东方希望集团100万头生猪养殖、100万头生猪屠宰、60万吨饲料加工循环产业链项目开工建设，投资20亿元的压裂砂项目投产、玻璃砂项目进展顺利、浮法玻璃加工项目启动设计，为当地群众提供了大量就业岗位，增加了群众收入。

聚焦教育提升，充实群众“脑瓜子”。积极申请“行走的名校”培优工程，把北京优质的学校和教育资源引进大关，实现硬件配备、教师培养、教学质量的全方位提升。积极开展“春雨行动”志愿服务，收集全县品学兼优且家庭条件较差的学生名单，由全县党员干部自行认领结对帮扶。目前，已经梳理出1600余名品学兼优的贫困学生。

聚焦医疗卫生，强健群众“身板子”。推进村卫生室一体化建设项目，配备带有远程诊断功能和31项基础检验检测功能的“全科医生助诊包”，完善医疗基础设施。实施基层医生优才计划，为村卫生室培养新时代“科技型”村医。建立远程专家门诊医生工作站，为老百姓带来优质医疗资源。“高端医疗检测设备+全科医生助诊包+知名医生工作站+线上门诊专家群”一体化建设，覆盖全县82个村卫生室。

紧盯群众烦心事，打好“小事琐事持久战”

去民之患，如除腹心之疾。把小事办妥、好事办实、实事办好，联系群众、服务群众的“根”才能越扎越深。

用好“群众留言板”，民有所呼，我有所应。悦乐镇坚持“开门”搞活动，在10个村（社区）各放置1块“群众留言板”，鼓励群众在留言板上写下烦心事，村（社区）安排专人负责收集和及时解决。截至目前，通过留言板收集到群众烦心事130件，已经办结119件，办结率91.5%。

用好“圆桌调节器”，通过组团上门、“圆桌式”司法服务，双方当事人面对面交流、心贴心沟通，切实化解矛盾纠纷。截至目前，大关县人民法院共计开展“圆桌调解”服务行动46次，调解纠纷46起，惠及群众60余人。

用好“电子凭证卡”，便民利民，高效服务。大关县医疗保障局牵头在全县43家医疗机构、84个村（社区）设置医保电子凭证常驻激活服务点，指定专人为群众提供激活和应用服务。截至目前，全县医保电子凭证职工激活人数达10901人，城乡居民激活人数达192385人，激活率达到72.62%。

通讯员 胡华玉 陈 靖 罗 珩