念好“五字经” 打好“组合拳”—昭通市退役军人事务局全面提升退役军人服务保障水平

近年来，昭通市退役军人事务局坚持深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要指示批示精神，认真贯彻落实党中央、省、市关于退役军人工作重要决策部署，深入学习推广新时代“枫桥经验”，高位推动、多措并举，全力推动全市退役军人服务保障水平上新台阶。

念好“督”字经，在组织领导上再加强。强化党的领导，市委市政府高度重视，召开全市退役军人事务工作会议，采取交流发言、查摆问题、明确标准等形式，切实解决全市退役军人工作“难点”；市委市政府主要领导专门对退役军人事务工作作出批示，要求市委退役军人事务工作领导小组成员单位主动作为，凝聚工作合力，有效打通全市退役军人工作“堵点”；将退役军人服务保障工作列入2021年《政府工作报告》重点任务、向市级20家领导小组成员单位及11县（市、区）政府发出《关于全面提升退役军人服务中心（站）服务保障水平的通知》等文件，突出服务保障主题、明确措施办法、压实主体责任，并将退役军人工作情况纳入市委、市政府重点工作督查范围，强化事前、事中、事后监管，加大通报问责力度，着力消除全市退役军人工作“痛点”。

念好“建”字经，在打牢基础上再加力。深入贯彻落实市委退役军人事务工作领导小组会议精神，推动退役军人工作经费纳入各级财政预算；强化工作队伍建设，着力配齐配强县、乡两级退役军人服务中心（站）人员，确保专兼职工作人员稳定，有人干事；扎实开展退役军人军人服务中心（站）星级评定，以“寻标对标达标创标”行动促进全市退役军人服务中心（站）从有到优转变；把准“三性定位”、紧盯“六化目标”、强化“九大功能”，在建好全市退役军人服务中心（站）的基础上，探索推行“一站式”服务流程，切实打通退役军人服务保障“最先一公里、中间一公里、最后一公里”，有力推进“五有”成果向纵深发展。

念好“引”字经，在思想教育上再强化。聚焦“法律政策落实年”活动主题、紧盯“思想政治工作年”成果深化运用，通过电视、报纸、“三微一端”等媒体广泛宣传党的理论政策、退役军人法律法规及先进典型等，常态开展悬挂光荣牌、“四尊崇”“五关爱”“六必访”等活动，大力营造全社会尊军崇军拥军的良好氛围；充分发挥乡、村两级退役军人服务站作用，积极构建流出地、流入地双向管理机制，确保退役军人党员全部纳入组织管理，推动退役军人“隐形党员”“口袋党员”清零；充分利用学习强国、云岭先锋、网上党支部等载体强化退役军人党员日常教育管理，实现教育管理和服务工作有机结合；督促指导各县（市、区）组建退役军人志愿服务队伍，积极参与常态化疫情防控、脱贫攻坚、乡村振兴等工作；着力推动基层优秀退役军人任职村（社区）“两委”人员比例提升，加大基层“兵支书”培育力度，强化示范引领，有效激发退役军人政治活力。

念好“实”字经，在帮扶援助上再发力。采取召开专场招聘会、定期开展退役军人职业技能培训、与“土妈妈”等企业进行就业创业合作、组织县（市、区）部分企业参加国家及省创业大赛等形式，深入挖掘就业创业项目资源，全方位、多渠道带动退役军人就业创业；坚持“普遍走访、重点慰问”原则，全面落实常态化联系退役军人制度，利用春节、“八·一”等重要时间节点走访慰问伤残、困难退役军人等，及时传递党和政府温暖关怀；开展困难退役军人信息采集，分类建立退役军人优抚帮扶台账，突出制定亲情化、个性化、多元化帮扶措施，用心用情用力为退役军人解难题、办实事；聚焦重复访和信访积案攻坚化解，持续深入开展“退役军人矛盾攻坚化解年”活动，健全完善退役军人信访应急处置、领导包案化解制度，常态抓好退役军人思想疏导、法律援助等工作，有力推动退役军人诉求科学合理解决。

念好“新”字经，在工作模式上再探索。创新退役军人服务保障方式，积极探索军地合为、社会共为、多元化解模式。充分融合军地资源优势，以县级退役军人服务中心为基础，打造军地密切协作、退役军人工作有效衔接、服务保障深度融合的退役军人服务平台，探索乡镇武装专干参与基层退役军人服务站工作模式，形成工作合力；积极引导动员社会力量充分发挥技术、资源、监督优势，广泛参与退役军人就业创业、帮扶援助、社会服务等工作，鼓励有条件的县（市、区）建立退役军人关爱基金，全面提升服务保障能力和水平；依托市县乡三级退役军人服务中心（站）建立“退役军人法律援助室（岗）”“老兵调解室”，探索建立“兵管兵”模式，以增进退役军人情感认同开展矛盾纠纷行政调解、司法调解、人民调解，真正将为退役军人解难题、办实事放在心上、扛在肩上、落到到行动上。

通讯员 黄太坤