彝良开通“信访法律服务窗口”构建和谐信访

本网讯 通讯员 陈明锐 “以前不清楚国家还有这样的一些法律和政策，通过刚才工作人员耐心细致的解释，现在我们明白了，有那样问题必须按照国家的法律和政策来办，有理有据地表达自己的观点、合理合法的去争取自己的利益，这样才对！……”

12月3日，家住彝良县角奎镇的王大爷一行人在县信访局服务大厅反映述求时，在听完现场工作人员耐心细致的解释后这样说道。

为引导群众正确表达合理述求、有效化解社会矛盾，全力推进依法行政工作在全县窗口行业部门有序开展，着力打造 “阳光政府”、“法制政府”。近日，彝良县创新工作机制，积极拓展工作思路，在县信访局服务大厅开设“信访法律服务窗口”就群众信访工作中所涉及到的相关法律和政策等在一线服务方便群众。

在彝良县委政府的高度重视下，县司法局和县信访局共同研究制定了《彝良县司法局开展信访法律服务工作方案（试行）的通知》，由县司法局从局机关和县法律援助管理局抽调具有多年实践经验的律师、基层法律服务工作者进驻县信访局，开展法律咨询和法律服务等相关工作，充分发挥法律服务人员在信访工作中法律服务、法律咨询、法律引导的积极作用；目的旨在通过此服务平台和窗口的设立，让群众更多的了解和把握相关的政策法规与法律知识，在解决涉法、涉诉、涉信访案件的过程中能够得到更好的帮助，合理地表达诉求，有效地维护自身合法权益，从而更好地化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定。

据了解，该服务窗口自12月1日正式开展为期一个月的信访法律服务试运行以来，相关律师和法律服务工作者已经正式到窗口进行坐班接受群众咨询服务。除节假和双休日外，所有工作日均接受群众咨询和相关法律服务。截止目前，已成功对7人（次）信访的群众进行了相关法律咨询服务，受到了群众一致好评和肯定。