一部手机就可找工作、办户口、办医保…昭通这款“神器”真好用！

看病、办医保、

考资质、找工作、

法律服务、办户口、婚育……

今后，昭通人只需一部手机

就可以轻松搞定啦！

3月29日，昭通日报全媒体记者从昭通市政务服务管理局获悉，云南“一部手机办事通”APP自2019年1月10日在昭通正式上线运行后，昭通市民通过该APP，指尖轻点手机，轻松办理了多项政务服务，市民纷纷表示，这真是一款，好用的“神器”。

记者了解到，建设运营坚持“以人为本”，注重易用性、实用性和友好性，方便不同身份、不同需求的用户办理各项政务服务。

云南“一部手机办事通”从与群众生活紧密相关的主题办事出发，梳理了“我要看病、我要办医保、我要考资质、我要找工作、我要法律服务、我要申请办户口、我要婚育”等16个办事主题，帮助百姓直观知晓并办理该主题下的事项。同时，围绕办理、查询、预约、缴费等4个服务功能，目前共有589个服务事项实现“掌上办、指尖办”。

云南“一部手机办事通”APP推出了政务人工智能客服。智能客服24小时在线，运用自然语言处理、人机交互等人工智能技术，为用户提供智能应答服务，快速理解、准确定位客户问题，帮助客户快速获取信息。该APP 还采取智能推荐，做到“千人千面”的个性化服务，每位用户登陆APP，第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用习惯的信息。

昭通市政务服务管理局相关人士表示，广大群众、企业在使用“一部手机办事通”APP过程中有何问题、意见和建议，均可拨打服务热线电话（ 087163063180、087163063181）进行反映沟通。

1. 安卓系统用户安装流程：

扫描识别图中二维码→点击屏幕右上角三个点→点击在浏览器中打开→点击下载安装即可。

2.苹果手机用户安装流程：

扫描识别图中二维码→点击屏幕右上角三个点→点击在Safari中打开→点击安装→点击信任开发者→点击允许→点击CCBFintech Ltd.（如未自动弹出，请在通用—设备管理里找）→点击信任→下载后注册登陆即可。

“一部手机办事通”APP将客户分为三种，分别为：游客、注册用户、注册并实名认证用户。由于每个用户对功能和办理事项需求不同，在使用过程中，APP会自动判断，对用户的状态要求有所不同。

1.游客

即未登录状态，点“随便看看”即可进入“办事通”APP办理部分查询类事项。

2.注册用户 

即用户在完成注册后，可办理除需要实名认证的所有事项（如：预约办税）。

3.注册并实名认证用户

注册登录进行实名认证，通过后可进行所有功能事项的操作，并在查询或办理时，可自动获取用户身份信息，做到少填或者不填。

注：实名认证后，下次登录时，可选择“刷脸登录”。

（一）注册设置要求

1.用户名

用户名可以用身份证号码、手机号码及自定义用户名，自定义用户名必须以英文字母开头，长度为6-20个字符，支持字母、数字、下划线的组合。

注：自定义用户名一经设定，就不可修改。

2.密码

长度为6-16位字符，必须为字母和数字组合。

（二）实名认证

登录后点击APP页面右下方底部“我的”，点击头像右边的“未认证”，进入实名认证页面。共有三种方式：银行卡认证、人工审核、身份证审核。

1. 银行卡认证

可以选择“建行卡认证”、“他行卡认证”、“电子渠道认证”。

2.身份证审核