中屯镇便民服务中心：双休不休

本网讯 （通讯员 毛君胜 余奇） “今天星期六，下星期一再来吧！”“现在午间休息，过会儿上班时间才能办。”……在中屯镇便民服务中心，上述让群众空跑白跑的理由再也听不到了，取而代之的是工作人员放弃周末双休、午间休息的时间，全周无休为民，用干部的辛苦指数换来群众的幸福指数。

在扶贫攻坚“挂包帮”“转走访”工作中，在与群众交谈时，该镇干部职工获得一条重要信息：到便民服务中心办事，常常遇到不是周末就是中午，没人上班办不了事儿，很不方便！

闻之即改、立行立改。该镇立即着手，将便民服务中心涉及计生、民政、新农合、新农保等多个窗口，实行周末也正常上班，最大限度方便群众办事。

工作中，该镇加派人手，周末午休时间也正常办理业务，如办事单位或群众在下班前未办完业务，正在办理业务的工作人员就推迟下班时间，直至办理完毕才转手续给前来接班的同志。所有工作人员均公开手机号码，以方便服务对象有紧急业务时随时咨询。对因其他工作耽误而暂时无人负责的，则“AB岗”轮值，即A岗工作人员不在时，相同或相似岗位的B岗工作人员代行其职责，以保证工作连续性。对行动不便的老人、残疾人、重症患者及困难家庭等提供上门服务，对不能在正常上班时间到窗口办理或有紧急事项的服务对象提供加班服务，确保服务不留死角。

纪律上，该中心要求严格遵守作息时间并提前5分钟到岗，不得迟到、早退或缺岗；若确需有事请假的，本人书面申请经审批后方可调班；对前来办事群众要热情周到，能办理的要及时办理，不能办理的要耐心解释，并与相关窗口衔接做好登记。同时，该镇还在全镇范围内强化宣传，扩大群众的知晓率，号召群众发现有迟到、早退或缺岗等违纪行为，可拨打电话举报，镇纪委将依法从严查处，决不手软。

“以往周六周日不上班，办事还得瞅时间，现在真方便！”“我出门的车票都买好了，幸亏周末也可以办，不然得损失好几十块的车票钱！”……便民服务中心的大门外，群众赞不绝口！