昭阳区信访局“三项督查”促提效

 （通讯员 李建琳 罗 瑜） 今年以来，昭阳区信访局不断探索“三项督查”相结合的方式，切实提升信访事项督查督办工作水平，今年1至5月，通过云南信访信息平台受理的各类信访件共计522件，办结430件，正在办理92件，及时受理率达到100%，与去年同比提高0.5%；及时办结率达到76%，与去年同比提高10%。

加强系统督查。依托信访信息系统开展留痕督查，查询系统件是否及时受理、是否按期规范办理、是否规范送达、是否规范录入；将系统督查作为日常督查督办的主要方式，做到常态化、规范化。

加强实地督查。紧紧围绕工作目标，由区信访局主要领导带队，集中时间，深入各乡镇（街道)开展实地督查，面对面交流、指导工作。对信访问题比较突出的乡镇和街道，不仅听问题、看资料、查系统，还对典型的信访案件进行探讨交流，做到既督查信访事项办理又推动问题解决。

加强联合督查。联合政法委、纪委、公安、法院等多部门组成督查工作组，主要针对信访积案化解、敏感时期稳控和“重点领域、重点群体、重点问题、重点人员”等工作进行督查，充分发挥相关职能部门的作用，形成工作合力，推动问题化解。