昭通赵石妹荣登11月“中国好人榜”!

AI读新闻 2019-11-08 11:29 来源:昭通新闻网

为积极鼓励发现身边好事、推举身边好人,昭通市文明办按照助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲五类推荐“中国好人榜”,以生动的道德实践活动,进一步培育和践行社会主义核心价值观。截至目前,今年共累计推荐“昭通好人”12名,11月赵石妹荣登“中国好人榜”。

主要事迹:

平凡岗位上临危不惧的巾帼英雄

——记中国石油云南销售公司昭通分公司巧家城北加油站加油员赵石妹

赵石妹是中国石油云南销售公司昭通分公司巧家城北加油站的一名普通加油员,但在危急时刻,她作出了一个并不普通的抉择:2017年9月27日凌晨,赵石妹背负刀伤,依然沉着冷静,与抢劫纵火歹徒周旋,维护了加油站的安全,保障了周边600余名小区住户的生命财产安全。

真情温暖他人

现年34岁的赵石妹,来自丽江玉龙纳西族自治县九河乡。2016年4月,已是两个孩子母亲的她,入职中国石油巧家城北加油站。之前,赵石妹的第一份工作选择了做一名酒店服务员,她把前台接待工作当作学习平台,努力学习如何待人接物。客户遗失物品,她主动帮忙查找;客户找不到住地,她耐心电话引导。一次,三位外地客人需要一个套间一个标间,而酒店套间已预订完毕。望着专程赶来的客人失望转身的背影,赵石妹热心提出,帮他们协调房源。当即她便拿起电话和十几名预订客户联系,二十分钟后,赵石妹告诉三位客人:因有一名客户飞机延误,已经为他们腾出一个套房。最终帮助客户顺利入住。

成家后的赵石妹,辗转奔赴浙江义乌寻求发展。但不久之后,对家乡的思念让她毅然放弃了在外打工的生活,和丈夫一道回到昭通市巧家县就近务工。

巧家城北加油站背靠3个居民小区,往来加油车辆种类多、进站人员复杂。入职以来,赵石妹总是微笑迎客,真诚服务每一位顾客,将疲劳驾驶员带到顾客休息室,并免费提供茶水;用小推车和小提篮把便利店的商品送到顾客面前供其挑选……

2016年夏天,站前公路堵车长达6个小时,赵石妹带着同事端着泡面、提着开水到路边为驾乘人员服务,又饥又渴的乘客连声感谢;一位高龄老太太中暑晕倒,赵石妹赶紧将她扶到油站休息,拿出藿香正气水喂她,……老太太从昏睡中醒来,向赵石妹竖起了大拇指。今年春节,赵石妹接到一个陌生电话求助,说他的车在半路上没油,抛锚了,她徒步把油送到了目的地……

不顾安危忍痛灭火

2017年9月27日凌晨3点35分,赵石妹为一辆进站摩托车加油后,走向收银台准备入账。突然,背后一阵刺痛,赵石妹转过头来,才发现,竟是刚才那名骑摩托车的男子用匕首刺入她的后背。男子抢走她身上的现金后,又逼迫她打开钱箱。由于大额钱币早已按规定存放,男子只抢得零散小钞464元。丧心病狂的歹徒竟持刀逼迫赵石妹取下加油枪放油,意欲纵火。

“歹徒想要烧掉加油站。周边小区有600多户居民,如果加油站爆炸了,后果不堪设想。我当时就一个念头,拼了命也得保证加油站的安全!”赵石妹说。

歹徒点燃地上的油后逃逸,火苗瞬间蹿上加油站罩棚。赵石妹一只手捂住飙血的伤口,一只手拿着灭火器冲向火海……火被扑灭了,加油站保住了,周边的600多户居民安全了,赵石妹却倒在地上,工服被鲜血浸透。

经过抢救,赵石妹脱离了生命危险。医生说,她的伤口至少有5公分深,可以伸进一根手指。

有人说赵石妹临危不惧,有人说赵石妹舍身为公。

赵石妹却说:“其实当时没工夫想那么多,就是想着这都是我的职责。被抬上救护车那一刻,我才想起自己的孩子。真要有个万一,我两个孩子该咋办啊!”

赵石妹先后获得云南省五一劳动奖章、“云南省煤炭电力化工工会最美职工”称号等荣誉,并被推选为昭通市第四次妇女代表大会代表。

昭通分公司研究决定,让赵石妹担任站经理。出人意料,她谢绝了:“我才到加油站一年多时间,业务基础不牢,当经理会影响一座站的形象。”

云南销售总经理、党委书记赵剑春说:“赵石妹脱颖而出,并不是因为一次偶发事件,而是她对企业的爱,对工友的爱。这是奉献精神的表现,更是人性的伟大。”

“站在加油岛就代表中国石油,让顾客满意是我的职责。”

赵石妹是来自丽江玉龙县的白族女子,生活轨迹和一般农村姑娘无异:结婚生子—为了生活外出打工—回家相夫教子。如果不是偶然的机会当上加油员,她的后半生可能就是琐碎的柴米油盐。

为安心工作,赵石妹把两个女儿托付给婆婆照顾。婆婆家离加油站只有半个小时车程,但她每个月只能在休息的那两天见到女儿们。女儿埋怨她:“你都不管我们,以后别回来了。”工作的辛苦、顾客的刁难、被歹徒捅伤,赵石妹都没掉过泪,孩子的话却让她落泪了。

不管家里有多难,赵石妹对顾客都非常耐心。一次,一位顾客对她说“加满”。加到200多元时,司机又说自己只有100元钱。

石妹和颜悦色地说:“是我听错了,您别生气,进屋喝点茶,身上没现金不要紧,我们可以刷卡、微信、支付宝。”看石妹如此诚恳,对方拿出现金付了款。同事不解:“明明就是他说加满,你为什么要说自己听错了?”石妹微笑着说:“我们代表着公司的形象,让顾客满意是我们的职责。”

石妹有一本发黄的日记,翻开第一页:2016年4月15日,今天正式到加油站工作,心情非常忐忑,我告诉自己,一定要服务好顾客,尽最大努力满足客户需求……

这是石妹最朴素的想法,也是她做加油员的初心。

“进了石油门,就是石油人,任何场合我都以加油员的身份为荣!”

石妹的老公说,自从她当了加油员,就没再买过衣服,平日即便是外出逛街都常穿着加油服——无论什么场合,她都以这个身份为荣。

石妹的女儿上学需要接送,家人考虑让她不要工作了,回家好好带孩子。石妹也觉得这是最好的办法,可她仍然不愿离开,虽然加油员的工资不高,但这份工作让她内心无比踏实,她舍不得丢掉加油员的身份,舍不得脱下这套工装。

赵石妹,一个普通女性,在工作中敬业奉献,为了维护国家财产安全,临危不惧、敢于斗争;在生活中她是孝顺的女儿、儿媳,贤惠的妻子,疼爱女儿的妈妈,用真情对待自己的亲人朋友。她的这些优良的品质,是我们学习的榜样。

(供稿人:昭通市文明办  杨青)
审核:聂学虎   责任编辑:聂孝美
昭通新闻报料:0870-2158276 昭通新闻网,未经授权不得转载
昭通新闻报料:0870-2158276   昭通新闻网,未经授权不得转载主编:聂学虎 责任编辑:聂孝美
标签 >> 正能量