水富太平村用新媒体打通健康管理“最后一公里”,群众在手机上就可以看病!

 2019-01-16 10:14  来源:昭通新闻网

(通讯员  罗娇)“儿童发热,父母怎么应对?”“儿童疫苗接种小科普……”刚从农户家里巡诊回到村卫生室的周艳,把自己收藏的健康科普“干货”分享到“太平村卫生室预防接种群”里,并提醒群里家长各类疫苗的接种时间。群里立马热闹起来,七嘴八舌的和周医生预约起时间。

太平村是水富市太平镇的一个行政村,有常驻人口5000多人,村民居住分散。但村卫生室仅有4名乡村医生和1名护士,年门诊量7000余人次,管理难度较大。2015年,村卫生室主任周艳注意到,带孩子来卫生室接种的年轻夫妇每一个人都在使用微信,如果能利用简单的微信群把群众集中起来交流,不仅方便管理,还能减少群众排队、跑路的时间。于是,太平村建起了第一个村民健康管理群——“太平村卫生室预防接种群”。周艳和同事向来预防接种的家长宣传,在卫生室门口粘贴群二维码,符合条件的家长陆续入群,孩子满6岁又可以自动退群。紧接着,周艳又根据不同的服务人群,建立了“太平村孕产妇群”“太平村家庭医生签约服务群”,平时不管工作再忙,周艳和他的同事们都随时关注着群里的动态,村民在群里咨询病症、预约时间,交流经验,周艳总能第一时间回复村民的疑问。

太平村村民刘义芬,今年34岁,已经生育了三个孩子,最小的孩子只有一岁,均在预防接种年龄,其父母已年越70岁,患有糖尿病等多种慢性疾病。为了照顾家人,她辞去在外地的工作,回到家里务农。提到这些微信群,刘义芬很满意:“真的很方便,现在有家庭医生服务,又有微信群,感觉和医生的距离更近了……”

周艳介绍到:“这些服务群的建立,为我们患者管理提供了很大方便,村里有多少孕产妇,有多少适龄接种儿童,有多少签约服务人口一目了然,患者都添加了我的微信,存了我的电话号码,有问题可以第一时间与我联系,不用再像以前那样,为了一个简单的小问题,放下农活,耽误一天的时间来排队。我还在群里督促叮嘱他们按时做孕产妇体检,按时给孩子接种,感觉像个大家长一样。”

不仅如此,周艳几乎每天都在群里和村民宣传健康科普小常识。周艳说:“以前拿着宣传册家家户户的讲解宣传,村民们不一定听得进去,现在利用新媒体,内容丰富,形式各样,村民们接受度很高,对提升村民的健康素养作用很大。感觉自己工作量小了,效率提高了,群众也更方便了。”

太平村卫生室利用新媒体打通服务群众最后一公里的做法,得到了水富市领导的高度肯定,并在全市推广。目前,水富市各个村都建立了“建档立卡户群”“村民委员会宣传群”“健康管理群”……让村民能与村干部、乡村医生“零距离”接触,第一时间了解到最新政策法规、村务动态 ,参与乡村治理,潜移默化地推动村民提升文明素养。

一个小小的微信群,却实实在在提高了基层公共卫生服务的沟通效率和服务水平,展现出互联网在公共服务中的独特价值,也体现出基层公共卫生服务工作者作风和观念的深刻转变。


审核:   责任编辑:李丽娟
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