威信县检察院获全国“文明接待室”称号

昭通新闻网讯 （记者 刘建忠）1月9日下午，市人民检察院举行“全国检察机关文明接待室”授牌仪式，省检察院纪检组组长周和玉为荣获第九届“全国检察机关文明接待室”的威信县检察院授牌。这是该院第三次获评此项殊荣。

据介绍，为表彰先进，强化文明接待窗口建设，进一步推动控申举报检察工作发展，最高人民检察院经组织评选决定，授予230个院、继续保留702个院“全国检察机关文明接待室”称号。在这次全国文明接待室评比活动中,昭通市检察机关勇于争先、再创佳绩,威信县检察院继续保留了“文明接待室”称号。

记者了解到, 多年来，威信县检察院控申科始终树立“以民为本”思想，打造诚信为民窗口。为提高服务群众的自觉性，该院结合实际，制订并坚持“五个不厌烦”制度，即：对待下班时来访的群众不厌烦，做到上班下班一个样；对待集体上访不厌烦，做到耐心细致，说服来访群众；对待重复来访不厌烦，做到认真倾听，详细记录，积极办理；对待不属自身受理案件不厌烦，做到宣传法制，说明理由，提供法律咨询；对待无理来访不厌烦，做到动之以清，晓之以理，使其认识错误，不再上访，以文明言语和善待来访群众，热情接待，努力提高服务质量。该院还加强与县政法委、信访局、法院和公安局等部门的信访资源互通，积极探索化解矛盾新机制，不断拓宽群众诉求渠道，依法妥善处理群众诉求，及时解决群众反映的实际问题，不断提高检察干警的执法公信力，三年来共受理人民群众来信来访221件次，做到件件有着落，事事有答复，有力地维护了社会稳定。

授牌仪式上，周和玉就提高检察机关化解社会矛盾、促进社会和谐稳定能力提出要求：要坚持以人民为中心,维护好群众合法权益,切实纠正冤假错案,维护司法权威；要坚持服务大局,维护好社会和谐稳定，着力从源头上预防和减少信访问题；要坚持公正廉洁执法,积极回应群众诉求,提高控申案件办理质效；要坚持改革创新,大力推进“智慧信访”建设，进一步增强主动公开、主动接受监督的意识 ,参与社会关注的重大案件讨论,真正让权力在阳光下运行。

市检察院检察长袁晓渝表示，要结合我市检察机关“文明接待室”创建存在的差距和不足，进一步加强“文明接待室”创建工作，要求控申部门认真研究，通过加强接待场所建设、完善信访工作机制, 提升队伍能力素质等措施，化解社会矛盾纠纷,解决群众难题，维护社会稳定，力争在今后的创建中取得实效。